Hey AT & T: Die Gerichte können Ihr 3G-Netzwerk nicht reparieren

Vermutlich haben Sie Verizons Anzeigen "There's a Map for That" im Fernsehen gesehen. Die Anzeigen verwenden zwei Karten, um den Abdeckungsbereich der 3G-Mobilfunknetze von Verizon mit denen von AT & T zu vergleichen. Verizons 3G-Netzwerk ist offensichtlich an weit mehr Orten verfügbar.

Als ich die Anzeige das erste Mal sah, dachte ich: "Ooh, das muss stechen." Und anscheinend tat es: AT & T reichte heute eine Klage gegen Verizon vor einem Gericht in Georgia ein ad.

AT & T bestreitet nicht, dass die Karte die Reichweite ihrer 3G-Abdeckung darstellt, beklagt sich aber, dass die weißen oder leeren Bereiche außerhalb der blauen 3G-Splitter auf der AT & T-Karte bedeuten, dass es keine Abdeckung gibt Dort. Dies ist trotz der Tatsache, dass große weiße Beschriftungen unter beiden Karten erscheinen, dass "3G" -Netze verglichen werden.

Autsch: die Verizon Anzeige zieht einen starken Kontrast zwischen den Bereichen der beiden 3G-Netze.

AT & T sagt in "Im Oktober 2009 begann Verizon mit einer Werbekampagne, die die Verbraucher über den Umfang der Mobilfunkversorgung von AT & T in die Irre führen sollte."

Um diese Schlussfolgerung zu unterstützen, gab AT & T eine Studie über Menschen in einem Einkaufszentrum in Auftrag Anzeige. AT & T sagt "fast jeder vierte", dass die Werbung bedeutet, dass AT & T in vielen Regionen des Landes keine drahtlose Abdeckung bietet. In der Klage wird nicht angegeben, wie viele Personen befragt wurden, und auch nicht, wie die Fragen gestellt wurden.

Wie bei vielen öffentlichen Aktionen großer Konzerne muss man durch den Dreh schwimmen und ein bisschen posieren, um zu kommen die wahren Motive und Ziele des Unternehmens.

In diesem Fall glaube ich, dass AT & T tatsächlich von den Verizon-Anzeigen geschädigt wird, aber nicht aus dem Grund, aus dem es heißt.

Für AT & T ist alles dabei der Slogan: "Amerikas schnellstes 3G-Netzwerk." (Dieser Anspruch basiert auch auf der vom Unternehmen selbst in Auftrag gegebenen Studie zur drahtlosen Leistungsanalyse.) Die heute gegen Verizon eingereichte Klage ist nur das jüngste Beispiel für die große Sensibilität des Unternehmens für die Herausforderungen dieses Anspruchs.

Der Kartenvergleich von Verizon liefert eine eindrucksvolle Nachricht über die Verfügbarkeit von und die Investition in die Netzwerke beider Unternehmen. Diese Nachricht lässt AT & T bei der 3G-Abdeckung weit hinter sich. AT & T ist wahrscheinlich besorgt, dass die Verizon-Anzeigen dazu führen könnten, dass die Verbraucher (vernünftigerweise) fragen: "Warum sollte es mich interessieren, dass das 3G-Netzwerk von AT & T angeblich das schnellste ist, wenn es nur in einem Fünftel des Bereichs von Verizon verfügbar ist?" oder "Wie könnte das 3G-Netzwerk von AT & T wirklich das beste sein, wenn Verizon deutlich so viel größer ist? "

AT & T sucht also nach einer Möglichkeit, Verizons "Sehen oder Hören" zu vermeiden Diese "Botschaft, und davon beeinflusst werden. Zu diesem Zweck haben sie sich entschieden, einen Aspekt der Werbung vor Gericht anzugreifen, der den Verbrauchern als "verwirrend" empfunden werden könnte, in der Hoffnung, eine sofortige einstweilige Verfügung zu erhalten. Das würde sofort das Ausstrahlen und Drucken der Verizon-Anzeigen stoppen. Die Anzeigen konnten dann aus der Luft bleiben und vergriffen sein, während der Fall ad nausium in einer Vielzahl von Gerichten über Monate oder Jahre hinweg diskutiert wurde. Gewinner: AT & T.

Aber um die Verfügung zu bekommen, muss AT & T das Gericht unter anderem davon überzeugen, dass die Verfügung "das öffentliche Interesse nicht wahren würde". In diesem Punkt denke ich, könnte das Gericht Seite mit Verizon.

Trotz der AT & T-Mall-Umfrage, denke ich, dass die meisten Verbraucher wissen (zumindest), dass ein 3G-Netzwerk ein neueres, schnelleres Drahtlosnetzwerk ist - nicht das nur drahtlose Netzwerk. Immerhin haben AT & T und die anderen Mobilfunkanbieter endlos über die Vorteile der coolen neuen 3G-Netze und -Dienste gedröhnt. Am wichtigsten ist, dass die Verbraucher das Recht haben, zu erfahren, wo diese Netze verfügbar sind (und wo sie nicht verfügbar sind), bevor sie ein Telefon kaufen und einen zweijährigen Dienstplan unterzeichnen. Außerdem sollten die Gerichte Dienstleistungsanbieter nicht dazu zwingen, Exponate der 3G-Versorgung mit Exponaten von kleineren Netzen zu koppeln, da AT & T anscheinend zumindest anspruchsvoll zu sein scheint.

Und angesichts all der PR-Fummeleien von AT & T in diesem Jahr sieht es so aus, als würde es wegen einer Anzeige vor Gericht laufen. Die heutigen Nachrichten werden sicher nicht dazu führen, dass sich die iPhone-Besitzer besser über ihre AT & T-Coverage-Verträge fühlen - aber AT & T beißt die Kugel und investiert massiv in die Geschwindigkeit und den Umfang dieses Netzwerks.