Gruppen Bitten Sie die Betreiber, die Kündigungsgebühren zu kürzen

Auf die Forderung mehrerer Verbrauchergruppen nach einem vorzeitigen Erlass von Gebühren für Personen, die ihren Arbeitsplatz verloren haben, sagten die Mobilfunkbetreiber nein, wenn auch nicht so knapp.

Am Dienstag, Consumer Action, Maryland Consumer Rights Coalition, Media Access Project und die National Consumers League schickten Briefe an alle großen Mobilfunkbetreiber, in denen sie gebeten wurden, entlassene Personen ihre Mobilfunk-Abonnements ohne Terminierungsgebühren kündigen zu lassen. Alle großen Betreiber verlangen, dass die Abonnenten typischerweise anteilig zahlen, wenn sie die volle Laufzeit ihres Vertrags kündigen.

Manche Menschen werden vielleicht in einen Serviceplan gesperrt, den sie sich nicht länger leisten können, aber auch sie Englisch: www.germnews.de/archive/dn/1996/02/15.html Die fuer die Absage des Dienstes erforderliche Kuendigungsgebühr koennte schwierig sein, sagten die Gruppen. Menschen, die Familienpläne unterzeichnet haben, die niedrigere Tarife für mehrere Telefone anbieten, müssen noch mehr bezahlen, sagten sie.

AT & T und Verizon hatten eine ähnliche Antwort auf den Vorschlag. "Was wir Kunden sagen, ist, wenn sich Ihre Situation ändert, ob es ökonomisch oder nicht, und Sie müssen Ihre Wireless-Optionen betrachten, rufen Sie uns einfach an und wir können Sie durch Alternativen führen, die einen Sinn ergeben", sagte Mark Siegel, ein Sprecher von AT & T.

"Damit sie ihren Mobilfunkdienst optimal nutzen und in schwierigen Zeiten nutzen können, bietet Verizon Wireless seinen Kunden Optionen und Alternativen, wenn sich ihre wirtschaftliche Situation oder ihr Mobilfunkbedarf ändern. "sagte Tom Pica, ein Sprecher von Verizon Wireless. "Wir gehen von Fall zu Fall mit solchen Situationen um."

Allerdings bietet keiner der Carrier an, auf die Vorfälligkeitsentschädigung zu verzichten.

AT & T-Kunden können ohne Aufpreis auf einen günstigeren Tarif umsteigen oder auf Prepaid-Service umsteigen Gebühren entstehen, sagte Siegel. "Der einzige Weg, wie Sie eine vorzeitige Kündigungsgebühr bezahlen, ist, wenn Sie AT & T verlassen", sagte er.

Verizon wird die Kunden zu einem günstigeren Tarif wechseln und bei Bedarf mit einem Zahlungsplan helfen, sagte Pica.

Sprint sagte Es ist nicht geplant, auf die Gebühr für die vorzeitige Kündigung von Arbeitslosen zu verzichten.

CTIA, der Mobilfunkverband, der Mobilfunkbetreiber vertritt, bekräftigte, dass die Betreiber im Falle einer Änderung der Situation von Fall zu Fall mit den Kunden zusammenarbeiten. Sie stellte außerdem fest, dass ihre Richtlinien neben dem Verlust von Arbeitsplätzen auch für eine Vielzahl von Härten bei den Verbrauchern wie Militäreinsätze und Krankheit gelten.

T-Mobile hat auf eine Bitte um Stellungnahme nicht reagiert.

Vorzeitige Kündigungsgebühren war ein heißes Thema in der Mobilfunkbranche. Nach einer Reihe von Rechtsstreitigkeiten stufen nun alle nationalen Mobilfunkbetreiber ihre vorzeitigen Vertragsgebühren ab, so dass die Kunden weniger zahlen, je näher sie dem Vertragsende kommen. Während sich die Kunden über die Gebühren beschweren, argumentieren die Betreiber, dass die Gebühren es ihnen ermöglichen, den Kunden niedrigere Preise anzubieten, wenn sie Verträge abschließen.