Die Google-Suchmanipulation verhungert einige Websites mit Traffic

Googles Platzierung eines eigenen Flugsuche-Dienstes in den Suchergebnissen führt zu niedrigeren Klickraten für Unternehmen, die keine Werbung gekauft haben Studie von Akademikern der Harvard-Universität.

Die Studie liefert Daten darüber, wie Googles Platzierung seiner eigenen Dienste unter "organischen" Suchergebnissen Konkurrenten schädigen könnte, was im Mittelpunkt eines laufenden Kartellverfahrens zwischen Google und der Europäischen Union steht.

Wie bezahlte und nicht bezahlte Suchergebnisse angezeigt werden, hat einen starken Einfluss auf die Konsumenten, so die Studie. Ben Edelman, Associate Professor an der Harvard Business School, und Zhenyu Lai, eine Harvard-Doktorandin, schauten sich an, als Google begann, seine eigene Flight Search-Funktion, die im Dezember 2011 eingeführt wurde, in Suchergebnissen einzufügen zeigen Sie die Flugsuche in Abhängigkeit von den Suchbegriffen eines Nutzers an. Wenn die Flugsuche angezeigt wurde, nimmt sie in den Suchergebnissen eine Spitzenposition ein und führt zu niedrigeren nicht bezahlten Suchergebnissen.

Das Ergebnis war ein Anstieg der Klickraten um 85 Prozent - eine wichtige Kennzahl für Werbetreibende - für bezahlte Werbung. Nicht bezahlte, algorithmisch generierte Suchergebnisse für konkurrierende Reisebüros fielen um 65 Prozent.

In einem Interview am Dienstag sagte Edelman, dass die Studie gezeigt habe, dass Flight Search bei den Nutzern nicht unbedingt so populär sei. Wenn die Flugsuche jedoch angezeigt wurde, klickten die Nutzer eher auf AdWords, das Werbeprodukt von Google.

"Die Nutzer sind überrascht, Google Flight Search zu sehen", sagte Edelman. "Sie haben es nicht erwartet. Sie mögen es nicht unbedingt oder wissen, dass es ihnen gefällt, aber auf kurze Sicht ist es nicht das, was sie für möglich hielten. Deshalb fliehen sie nach AdWords.

Für Google, Es ist alles gut, da das Unternehmen Einnahmen aus AdWords sammelt.

Die Studie analysierte Daten aus dem Search Planner von ComScore, einer Datenbank, die algorithmische und bezahlte Klicks auf Suchmaschinen durch Nutzer erfasst, die ihr Websurfen aufgezeichnet haben.

Edelman und Lai haben Internetsuchen verglichen, die vier Monate vor dem Start von Google Flight Search und dann nach dem Start von Januar bis April 2012 durchgeführt wurden.

Wenn ein Nutzer nach einem Flug im Format "Flüge nach Orlando" gesucht hat, Flight Die Suche würde angezeigt, aber wenn ein Benutzer nach "Flug nach Orlando FL" suchte, wurde er nicht angezeigt, sie schrieben.

Es war nicht klar, warum geringfügige Abfrageänderungen die Anzeige von Flight Search ausgelöst haben. Edelman sagte, dass es noch mehr ist In diesen Tagen ist es schwierig, vorherzusagen, ob die Flugsuche angezeigt wird.

Aber das Anzeigen der Flugsuche führte zu einem 80-prozentigen Rückgang des algorithmischen Datenverkehrs zu den fünf Online-Reisebüros, die am häufigsten von den verwendeten Suchbegriffen stammten. Im Gegensatz dazu stiegen die Klickraten für bezahlte Werbung um 160 Prozent.

Sie warnten, dass Intermediäre wie Google einen starken Einfluss auf die Verbraucher haben, indem sie Suchergebnisse in unterschiedlichen Formaten bestellen. Edelman sagte, es mache es schwieriger für "vertikale" Suchmaschinen wie Yelp, das sich auf bestimmte Arten der Suche wie Restaurants konzentriert, zu konkurrieren.

"Google hat einen massiven Grad an Kontrolle und nutzt diese Diskretion in der Art und Weise Googles Interesse, aber weniger offensichtlich dienen andere Interessen wie die Öffentlichkeit oder Websites ", sagte er.