Google stürzt Schadenswolken-Glaubwürdigkeit ab

Gmail war out heute Morgen … schon wieder. Der Ausfall betraf nur einen kleinen Teil der Google Mail-Nutzer, aber nach dem Google News-Ausfall vom Dienstag hilft die mangelnde Zuverlässigkeit von Google nicht dabei, den Business Case für die Cloud zu rechtfertigen.

Die Cloud ist in aller Munde. Anbieter aller Arten und Größen sind dabei, möglichst viele Produkte und Dienstleistungen in die Cloud zu verlagern - und bieten Managed Services und Software-as-a-Service anstelle von traditionellen, lokal installierten Softwareanwendungen.

[Weiter Lesen: Die besten TV-Streaming-Dienste]

Es gibt viele große Player, die in die Migration von Kunden in die Cloud investieren. Amazon bietet ein Cloud-Computing-Angebot an und hat es kürzlich mit einem sichereren, getrennt verwalteten privaten Cloud-Dienst verstärkt. Microsoft stellt gehostete Online-Produktivitätsdienste bereit und rüstete kürzlich die technische Vorschau von Office Web Apps aus und lieferte Word, Excel, PowerPoint und OneNote aus der Cloud.

Google ist wohl der Hauptverantwortliche für Cloud Computing. Das Web ist das, was Google tut. Google hat eine nahezu endlose Liste von Produkten und Dienstleistungen, die alle über das Web aus der Cloud bereitgestellt werden.

Google beherrscht nicht die dominante Websuche oder Suchmaschinenwerbung. Es hat einen anhaltenden Kreuzzug, um Geschäftsproduktivität aus dem Web zu liefern. Google führt Microsoft in einer Reihe von Märkten an, um die Kontrolle über den Desktop zu gewinnen und die Computererfahrung auf das Web zu verlagern.

Dieser Kreuzzug hatte einen relativen Erfolg. Viele Nutzer und Unternehmen haben festgestellt, dass Google Text & Tabellen ihre Anforderungen an die Produktivität im Büro erfüllen kann. Google Mail kann ihre E-Mail-Anforderungen erfüllen. Google Kalender bietet eine Terminplanung. Google Talk bietet Instant Messaging. Grundsätzlich verfügt Google über genügend Tools und Services, um praktisch alle Produktivitäts- und Kommunikationsanforderungen eines Unternehmens aus dem Internet zu erfüllen.

Google hat wiederholt Probleme mit Serviceausfällen erlebt. Hier nur einige der Schlagzeilen-Ausfälle:

· 24. September 2009: Gmail-Ausfall

· 22. September 2009: Google News-Ausfall

· 1. September 2009: Gmail-Ausfall

· 14. Mai 2009: Google-Netzwerkausfall

· 18. Mai 2009: Google News-Ausfall

· 9. März 2009: Gmail-Ausfall

· 7. August 2008: Google Mail und Google Apps-Ausfall

Diese werden wiederholt Ausfälle beeinträchtigen die Glaubwürdigkeit der Cloud. Unternehmen, die über die Vor- und Nachteile der Verlagerung von Büroproduktivität oder der Kommunikation in die Cloud nachdenken, müssen sich Gedanken darüber machen, wann das Aushängeschild des Cloud Computing keine zuverlässige Verfügbarkeit bieten kann.

Die Cloud bietet viele potenzielle Vorteile für Kunden Zu den größten Faktoren, die zu Befürchtungen führen und Adoptionen behindern, gehört die Verfügbarkeit. Kunden zögern, die Produktivität und die Kommunikation mit der Cloud zu reduzieren, wenn die Möglichkeit besteht, dass die Cloud verschwindet. Produktivität und Kommunikation sind geschäftskritische Aspekte für Unternehmen und eine zuverlässige Verfügbarkeit ist nicht verhandelbar.

David Coursey fasst es treffend zusammen: "Anstatt Features hinzuzufügen, die unseren Leben nur einen fragwürdigen Wert hinzufügen, wie Sidewiki und Fast Flip, Vielleicht muss Google anhalten, tief durchatmen und sich auf Qualität und Zuverlässigkeit von Produkten konzentrieren, die viele von uns jeden Tag verwenden? "

Google kann dazu beitragen, den Ruf der Cloud zu verbessern und seine eigene Agenda voranzutreiben, um Desktop-Anwendungen überflüssig zu machen Verschieben Sie alles ins Web, indem Sie sicherstellen, dass die Produkte und Services, die es bereitstellt, so zuverlässig wie funktional sind.

Tony Bradley ist Experte für Informationssicherheit und Unified Communications mit mehr als einem Jahrzehnt IT-Erfahrung. Er twittert als @PCSecurityNews und bietet auf seiner Website unter tonybradley.com.