Google Apps erhält stärkere Video-Chat-Funktionen

Google Nutzer von Apps können deutliche Verbesserungen der Voice- und Video-Chat-Funktionen der Suite erwarten, da das Unternehmen auf den aktuellen Funktionen von Google Mail in diesem Bereich aufbaut.

Die Sprach- und Video-Chats von Google Mail sind jetzt auf Eins-zu-eins-Kommunikation beschränkt. Aber Google möchte diese Möglichkeit auf mehr als zwei Teilnehmer ausweiten und es rundherum robuster für Apps machen.

"Diese [aktuelle Google Mail-Funktion] ist der erste Schritt in einer viel breiteren Palette von Funktionen, die wir über die Google-Plattform einführen möchten nächsten sechs bis zwölf Monaten rund um die Chat-Funktionen für Video [und Voice] ", sagte Rishi Chandra, ein Google Apps-Produktmanager. "Es ist eine großartige Gelegenheit für uns, diesen Bereich voranzutreiben."

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Apps, eine Web-gehostete Kommunikations- und Collaboration-Suite für Arbeitsplätze, wird von mehr als 20 Millionen Nutzern genutzt Menschen in mehr als 2 Millionen Organisationen.

Bei der Planung dieser Verbesserungen hat Google entschieden, der Suite keine separate Anwendung hinzuzufügen, sagte Chandra.

Stattdessen sollte die Erfahrung beim Starten einer Sprach- oder Video-Chat-Sitzung reibungslos verlaufen aus Gmail heraus und mischt sich organisch mit den anderen Apps-Komponenten. "Es sollte in die Kernerfahrung des gesamten Anwendungssets eingebettet sein", sagte er.

Google gibt keine weiteren Details zu seinen Plänen bekannt. Das Unternehmen erwarb 2007 Web- und Videokonferenzsoftware von der schwedischen Firma Marratech.

Die Verbesserung der Video- und Sprachkommunikation innerhalb von Gmail ist eine gute Entscheidung, da E-Mail nach wie vor die meistgenutzte Unternehmensanwendung von Information Worker ist Forrester Research Analyst.

In einer aktuellen Forrester-Umfrage von 2.001 Information Worker in den USA gaben 87 Prozent an, dass sie E-Mail verwenden, und unter diesen verwenden fast alle Benutzer mindestens einmal am Tag. Fast 60 Prozent der Befragten nutzen es mindestens einmal pro Stunde.

"Die Leute sind ständig in E-Mails, daher haben Bemühungen, Lösungen außerhalb des Posteingangs anzubieten, meist keinen großen Erfolg", sagte McLeish

Dennoch könnte ein signifikanter Anstieg bei der Nutzung von Mehrpersonen-Videokonferenzen auf Ad-hoc-Basis durch Tausende von Endnutzern Auswirkungen auf die IT-Abteilung haben, die möglicherweise den Netzwerkverkehr überwachen und möglicherweise mehr Bandbreite bereitstellen muss, sagte sie.

Ein Bereich, für den Google noch keine Entscheidung getroffen hat, ist der Trend unter den Anbietern von Collaboration-Lösungen, ihre Software mit Social-Networking-Features auszustatten und Twitter- und Facebook-ähnliche Funktionen an einen Arbeitsplatz anzupassen Einstellung.

"Mein Gefühl ist, dass niemand es richtig verstanden hat", sagte Chandra. "Es ist eines der Dinge, die wir untersuchen, um zu sehen, ob es eine echte Chance gibt, die Kommunikation zwischen Benutzern zu verbessern und Informationen über andere Benutzer zu finden."

Es ist unklar, ob Google Apps überhaupt ein soziales Unternehmen wird -Networking-Layer bietet Chandra einige Hinweise darauf, wie es aussehen könnte, wenn es jemals gebaut wird. "Die Suche muss ein kritischer Aspekt davon sein", sagte er.

Darüber hinaus würde die Nutzererfahrung wahrscheinlich in Google Mail verwoben werden, sodass die Endnutzer nicht zu einer separaten Anwendung wechseln müssen, in der sie sich einwählen können Mitarbeiter-Status-Updates und andere Benachrichtigungen, sagte er.

Ein großer Vorteil, dass Unternehmen Social-Networking-Schichten zu Collaboration Suites hinzufügen können, ist ein Verzeichnis, in dem Mitarbeiter Profile erstellen, die ihre Fachgebiete, sagte McLeish. "Das kann eine sehr nützliche Sache sein, besonders für eine Organisation mit Tausenden von Mitarbeitern, wenn man versucht, die richtige Ressource für eine Aufgabe oder ein Projekt zu finden", sagte sie.

Chandra weist darauf hin, dass Apps-Nutzer oft Erstellen Sie diese Profile mithilfe der Sites-Anwendung der Suite, mit der Websites und Websites erstellt werden können, deren Inhalt dann durchsucht werden kann.

Google hat einen Kundendienst namens Google Profiles, der in Bezug auf diese "Knowledgebases" am Arbeitsplatz ähnlich aussieht wie Chandra lehnte ab zu sagen, ob Google plant, es für Apps anzupassen.