Gmail-Dienst kehrt nach großem Ausfall zurück

Der Gmail-E-Mail-Dienst von Google war für die meisten seiner Nutzer weltweit fast zwei Stunden lang nicht betroffen Verwenden Sie es für persönliche Angelegenheiten, aber auch für Organisationen und deren Mitarbeiter, die davon als ihr geschäftliches E-Mail-System abhängig sind.

Google räumte ein, dass Gmail kurz vor 16 Uhr einen weit verbreiteten, weltweiten Zusammenbruch hatte US Eastern Time am Dienstag und erklärte den Ausfall gegen 17:40 Uhr, gemäß den Informationen im Google Apps Status Dashboard.

In diesem Dashboard bietet Google Informationen zu Leistung und Verfügbarkeit der in seinen Apps enthaltenen Online-Dienste Collaboration und Communication Suite wie Gmail, Kalender, Talk, Docs und Sites.

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Dienstagnachmittag dauerte offiziell rund 1 Stunde und 45 Minuten. "In diesem Zeitraum konnten Nutzer weiterhin E-Mails mit POP und IMAP senden und empfangen", sagte ein Google-Sprecher per E-Mail.

Google untersucht die Ursache des Ausfalls und hofft, seine Ergebnisse bald teilen zu können, Google Technik Direktor David Besbris sagte in einem offiziellen Blog-Posting.

Der Ausfall folgte ein anderes von einem kleineren Maßstab am Nachmittag am Nachmittag, die offenbar nicht bis zum späten Dienstag Morgen gelöst wurde.

Ausfall fühlte sich weltweit

Gmail ist einer der beliebtesten Webmail-Dienste der Welt, nicht nur bei einzelnen Benutzern, sondern auch als Bestandteil von Apps, die für Organisationen aller Größen und Bildungseinrichtungen konzipiert sind.

Daher sind Gmail-Ausfälle sofort weltweit spürbar, insbesondere bei Personen und Unternehmen, die es für die Geschäftskommunikation verwenden.

Google hat in der Vergangenheit gesagt, dass es den Gmail-Service für alle Arten von Benutzern mit derselben Infrastruktur bereitstellt, weshalb sich Ausfälle, unabhängig von ihrem Umfang, typischerweise auswirken alle Arten von Benutzern wahllos.

Gartner-Analyst Matt Cain glaubt, dass dies ein Fehler von Google ist. "Das entscheidende Problem für Google ist die Segmentierung des kommerziellen Google Mail-Traffics vom Verbraucher-Traffic", sagte er per E-Mail.

"Google muss beweisen, dass Verbraucher- und kommerzielle Dienste weitgehend unabhängig voneinander sind und die kommerziellen Dienste aufrechterhalten werden mindestens 99,9 Prozent Uptime, das ist der Standard für die meisten kommerziellen E-Mail-SaaS [Software-as-a-Service] -Dienste, sagte Cain.

Während Benutzer des Standalone-Gmail-Service für Einzelpersonen und des Standards und Bildungsausgaben von Apps zahlen nicht dafür, Google Mail ist Teil der kostenpflichtigen Premier-Version von Apps, die US $ 50 pro Nutzer und Jahr kostet. Apps Premier bietet eine Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 Prozent für Gmail und andere Suite-Komponenten.

Plus und Minus der Cloud

Wie andere Anbieter von Web-basierten Anwendungen behauptet Google, dass das SaaS-Modell erhebliche Vorteile gegenüber herkömmlicher Software bietet Benutzer und Organisationen müssen auf ihren PCs und Servern installieren, die auch als "On-Premise" -Software bezeichnet werden.

Diese Vorteile umfassen, dass keine Zeit und Ressourcen für die Wartung und Aktualisierung der Software aufgewendet werden müssen; niedrigere Gesamtbetriebskosten; und die Möglichkeit für Arbeitsgruppen, besser mit Dokumenten zusammenzuarbeiten, da sich Dateien auf einem Server befinden, auf den mehrere Personen zugreifen und sie bearbeiten können.

Dennoch gibt es viele Bedenken von CIOs und IT-Managern, Unternehmensdaten auf Datenzentren von Softwareherstellern zu speichern über mangelnde Kontrolle bei Ausfällen wie dem am Dienstag.

Obwohl Google Mail in den letzten Jahren mehrere gut publizierte und weit verbreitete Ausfälle sowie andere kleinere Ausfälle hatte, behauptet Google, dass der Service von Natur aus stabiler ist als Vor-Ort-Installationen konkurrierender Messaging-Software wie Microsoft Exchange und IBM Lotus Notes.