Gartner: Indiens Top-Outsourcer gewinnen größere Deals

Indiens Top-Outsourcing-Unternehmen werden wahrscheinlich bis 2011 die nächste Generation von "Megavendoren" für IT-Dienstleistungen werden und um Aufträge im Wert von mehr als einer Milliarde US-Dollar konkurrieren, sagte Gartner am Mittwoch.

Tata Consultancy Services, Infosys Technologies und Wipro werden für diese großen Geschäfte zunehmend mit anderen Top-Playern wie IBM, Accenture und EDS konkurrieren.

Die führenden indischen Outsourcer, die von Gartner als India-3 bezeichnet werden, werden häufiger eingeladen "Auf große Geschäfte zu bieten, die früher für sie geschlossen waren", sagte Partha Iyengar, ein Gartner-Analyst.

Multinationale Service Provider wie IBM, EDS und Accenture haben große Offshore-Service-Operationen in Indien aufgebaut, um Low-Co zu nutzen st Personal. Aber sie profitieren nicht vollständig von dieser Offshore-Strategie, auch wenn Kunden in den USA und anderen Ländern zunehmend auf eine Mischung aus On- und Offshore-Lieferungen setzen, sagte Iyengar.

Auch Vertriebsteams multinationaler Dienstleister sind wahrscheinlicher US-Kunden teurer Onshore-Service-Pläne zu verkaufen, weil ihre Provisionen an den Wert dieser Angebote gebunden sind, sagte Iyengar. Die Onshore- und Offshore-Lieferteams der multinationalen Dienstleister seien nicht so gut integriert wie die indischen Outsourcer, sagte er.

Große Dienstleistungsunternehmen wie IBM dürften immer noch Geschäfte über 6 Milliarden Dollar abschließen, aber zunehmend werden die Deals abgeschlossen in kleinere, aber immer noch hochwertige Aufträge aufgeteilt, sagte Iyengar. Dies ist eine bedeutende Chance für Indiens Top-3-Outsourcer, fügte er hinzu.

Indiens Top-Outsourcer können jetzt effektiv mit den Top-3-globalen Service-Providern bei großen Deals konkurrieren, aber sie müssen bereit sein, Mitarbeiter ihrer Kunden einzustellen und auch die "Siddharth Pai, ein Partner der Outsourcing-Beratungsfirma Technology Partners International.

" Ich habe noch keine große Bereitschaft von diesen Unternehmen gesehen, das zu tun ", fügte Pai hinzu Im Wettbewerb mit anderen Dienstleistern bei großen Verträgen, Indiens Top-Outsourcer muss auch bereit sein, Service-Delivery-Filialen außerhalb von Indien zu bauen, sagte Pai. Gegenwärtig befindet sich der Großteil der Mitarbeiter dieser Unternehmen in Indien. Investoren haben auch höhere Margenerwartungen von indischen Unternehmen, die ihnen weniger Spielraum für Handelsspannen für neuere Geschäfte geben, fügte er hinzu.

Gartner behauptet auch, dass indische Anbieter ihre Geschäftsmodelle wesentlich verändern müssen, um mit den Die ersten drei Dienstleistungsunternehmen.

Zum Beispiel müssen die drei besten indischen Outsourcer von der Einstellung neuer Mitarbeiter abrücken, um das Umsatzwachstum zu halten. Sie müssen auch ein ähnliches Umsatzniveau pro Mitarbeiter erzielen wie die Top-Anbieter, fügte Gartner hinzu.

Der Umsatz pro Mitarbeiter der indischen Top-Outsourcer ist deutlich niedriger als der von IBM, Accenture und EDS. Im Jahr 2007 belief sich der Umsatz von IBM auf 146.910 US-Dollar, der von Accenture auf 130.200 US-Dollar und der von EDS auf 154.340 US-Dollar.

Indische Unternehmen hatten eine deutlich geringere Mitarbeiterproduktivität: Der Umsatz von Tata Consultancy Services lag 2007 bei 51.320 US-Dollar, der von Infosys bei 45.800 US-Dollar Wipro, $ 41,310.