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Die weltweite Rezession hat die IT-Budgets erschüttert, hat aber auch die Anbieter dazu veranlasst, ihre Software-Preisgestaltung und -Lizenzierung kundenfreundlicher zu gestalten, heißt es in einem neuen Forrester-Research-Bericht.
Der Bericht von Forrester sah wie Die Preis- und Lizenzstrategien von 12 Unternehmenssoftware-Anbietern änderten sich im vierten Quartal 2008 und im ersten Quartal dieses Jahres.
Die dramatischste Änderung war die kürzlich veröffentlichte, gut beachtete Vereinbarung der SAP mit Benutzergruppen zu KPIs (Key Performance Indicators). um den Wert des umfassenderen, aber teureren Enterprise Support Service nachzuweisen.
"Der SAP-Wandel hat den Markt nicht wirklich dazu veranlasst, zu sagen, wir werden jetzt KPIs machen", sagte der Autor des Berichts, Analyst R ay Wang.
Aber insgesamt, "es ist wirklich ein Käufermarkt", sagte er. "Wir sehen Anbieter wirklich viel entgegenkommender, vor allem mit neuen Kunden."
Über die erhöhte Flexibilität am Verhandlungstisch hinaus haben Unternehmenssoftwarehersteller in den letzten Monaten eine Reihe von Richtlinienänderungen vorgenommen, fand Forrester.
Deltek, Hersteller von Software für projektorientierte Unternehmen wie Bauwesen und Luft- und Raumfahrt, hat gemäß dem Bericht von Forrester vereinfachte Preisbündel und standardisierte Wartungs- und Supportgebühren für alle Module bei 18 Prozent geschaffen.
Fellow ERP (Enterprise Resource Planning) Anbieter Lawson Software hat kürzlich sein Support-Angebot erweitert, einschließlich der Einführung einer globalen 24-7-Abdeckung.
Microsoft hat kürzlich ein neues Premium-Support-Angebot, Premier Mission Critical Support sowie mehrjährige Zahlungspläne für Dynamics CRM (Customer Relationship Management) eingeführt) und ERP-Anwendungen.
Eine Frage ist jedoch, ob Kunden bei einer Erholung der Wirtschaft ihre Verhandlungsvorteile erhalten oder beibehalten können.
"Wh Wenn die Wirtschaft anzieht, bin ich mir sicher, dass die Preisnachlässe geringer ausfallen werden ", sagte Wang. Eine Sache, die Kunden jetzt tun können, ist jedoch zu versuchen, einige Preisschutzklauseln in Verträge zu setzen, fügte er hinzu.
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