FAQMasterFlex macht Web-FAQs einfach

Praktisch jede E-Commerce-Site kann von einem FAQ-Bereich profitieren, bestehend aus häufig gestellten Fragen und Antworten. Eine umfassende, gut geschriebene FAQ kann allgemeine Bedenken potenzieller Kunden zerstreuen und die Zeit für die Beantwortung von E-Mail-Anfragen verkürzen. Das Entwickeln und Pflegen einer umfassenden FAQ kann jedoch zeitaufwändig sein, wenn Sie direktes HTML verwenden.

FAQMasterFlex von Lethal Penguin ist eine kostenlose Open-Source-Webanwendung, die die Erstellung und Pflege von FAQs vereinfacht und sie in einem Datenbank.

Wenn Sie nur eine Handvoll FAQ-Elemente haben, kann die Zeit, die zum Herunterladen und Installieren dieser App erforderlich ist, den Aufwand nicht rechtfertigen. Wenn Sie jedoch mehrere Dutzend oder mehr FAQs haben, zeigt FAQMasterFlex wirklich seinen Wert.

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Wie FAQMasterFlex funktioniert

Sie fügen einzelne FAQ-Elemente zu jeder Kategorie in FAQMasterFlex von Ausfüllen eines Formulars.

Sie fügen jeder Kategorie in FAQMasterFlex einzelne FAQ-Elemente hinzu, indem Sie ein Formular ausfüllen. Das Erstellen einer FAQ-Seite mit FAQMasterFlex ist unkompliziert. Sie melden sich in einem passwortgeschützten Administrationsbereich an und organisieren dann Ihre FAQ, indem Sie Kategorien hinzufügen (die Ordnern ähneln). Schließlich fügen Sie jeder FAQ-Kategorie einzelne Elemente hinzu, indem Sie ein Formular mit Feldern für eine Frage und eine Antwort ausfüllen.

Wenn ein Besucher Ihrer Website auf eine FAQ-Kategorie klickt, wird ein neues Fenster mit einer Liste der Fragen angezeigt innerhalb der Kategorie. Klicken auf eine Frage zeigt die Antwort darunter. Der Besucher kann die Antwort schließen, indem er auf einen "Schließen" -Link klickt oder erneut auf die Frage klickt. Der Browser des Besuchers muss JavaScript unterstützen.

Es gibt keine feste Grenze für die Anzahl der Kategorien und Elemente, die Sie zu den FAQ hinzufügen können. Natürlich, wenn Sie viele lange Elemente hinzufügen, müssen Sie möglicherweise die Speicherkapazität Ihres Web-Hosting-Plans oder Ihrer Festplatte erhöhen, wenn Sie selbst hosten.

Das Administrationsmenü ermöglicht das Hinzufügen, Löschen oder Bearbeiten von Kategorien und Elementen jede Kategorie. Sie können Benutzernamen und Passwörter auch für diejenigen ändern, die die FAQ ändern dürfen.

Installieren von FAQMasterFlex

Sie können FAQMasterFlex kostenlos von Lethal Penguin herunterladen. Eine Online-Demo für Benutzer und Administratoren ist auf dieser Website verfügbar. Sie können sie also vor dem Herunterladen und Installieren der App herunterladen. FaqMasterFlexPlus Multi Lingual Version bietet Unterstützung für die französische Sprache und einige kleinere Änderungen. Es ist ein kostenloser Download (Registrierung erforderlich) von Netbizcity. FAQMasterFlex wurde für die Installation auf Ihrem Webserver entwickelt, der die PHP-Skriptsprache und MySQL unterstützen muss, da die App eine MySQL-Datenbank zum Speichern der Fragen und Antworten verwendet.

Sie müssen FAQMasterFlex in das Verzeichnis Ihrer Wahl hochladen auf Ihrem Webserver. Dann müssen Sie eine MySQL-Datenbank mit einem Benutzernamen und einem Kennwort einrichten und eine Konfigurationsdatei ändern. Wenn Sie mit MySQL vertraut sind, sollte die Installation von FAQMasterFlex 5 oder 10 Minuten dauern.

Ich habe die mehrsprachige Version von FAQMasterFlex auf einem Apache-Server mit Linux ausgewertet. Lethal Penguin sagt, dass die App plattformunabhängig ist und getestet wurde, um auf Servern mit Microsoft Windows XP und AIX zu funktionieren.

Es ist nicht zu schwierig, einige Aspekte der erstellten FAQ anzupassen. Sie können das Standardlogo einfach durch Ihre eigene Grafik ersetzen; Sie können Text in den Seitenkopf- und Fußzeilendateien mit einem einfachen Editor wie dem Editor ändern. Das Ändern der Schriftarten und Farben ist komplexer. Es gibt kein Menü, um solche Änderungen vorzunehmen, also müssen Sie wissen, wie man eine CSS-Datei (Cascading Style Sheets) optimiert.

Ist FAQMasterFlex für Sie?

FAQMasterFlex hilft Ihnen bei der Erstellung einer professionell aussehenden FAQ für Ihre Website. Es macht es einfach, ein großes FAQ in mundgerechte Kategorieseiten zu organisieren, die Ihre Besucher schneller herunterladen können als eine riesige FAQ-Seite. Ein Nachteil: Wenn Sie das Aussehen des Rests Ihrer Website anpassen möchten, müssen Sie oder eine von Ihnen eingestellte Person eine CSS-Datei ändern. Aber das ist ein kleiner Preis für die Nutzung dieser praktischen, kostenlosen App.

Richard Morochove ist IT-Berater und Autor. Senden Sie ihm Fragen zur Verwendung von Technologie in Ihrem kleinen und mittleren Unternehmen per E-Mail. PC World kann Ihre Anfrage bearbeiten und kann nicht garantieren, dass alle Fragen beantwortet werden. Melden Sie sich an, um den Business Solutions-Newsletter jede Woche per E-Mail zu erhalten.