Evernote greift jetzt nicht auf Benutzerdaten zu

Evernote kündigte kürzlich ein Update seiner Datenschutzrichtlinie an, das vorsieht, dass seine Mitarbeiter unter bestimmten Umständen die Inhalte der Benutzer durchgehen können, was es zu einem großen Datenschutzproblem macht. Aus diesem Grund war das Unternehmen in den letzten Tagen mit erheblichen Rückschlägen konfrontiert.

Die Datenschutzrichtlinie, die am 23. Januar 2017 in Kraft treten sollte, wurde nun widerrufen, da das Vertrauen des Benutzers und seine Privatsphäre von größter Bedeutung sind.

„Vertrauen steht bei uns im Mittelpunkt. Das heißt, wir müssen transparent sein, unsere Fehltritte eingestehen und uns dazu verpflichten, das Evernote-Erlebnis so gut wie möglich zu gestalten, von der Funktionsweise der App über Plattformen bis hin zur Kommunikation mit den Nutzern “, sagt Chris O. Neill, CEO von Evernote.

Evernote hat jetzt angekündigt, dass sie die Datenschutzbestimmungen nicht einhalten werden, die ihnen den Zugriff auf die Daten ihrer Benutzer ermöglicht hätten.

In der früheren Aktualisierung hatte das Unternehmen klar angegeben, dass Benutzer die Technologien für maschinelles Lernen von Evernote ablehnen können, aber es gibt jetzt eine Möglichkeit, den neugierigen Blicken der Mitarbeiter des Unternehmens zu entkommen.

„Wir haben eine Änderung unserer Datenschutzrichtlinie angekündigt, die den Anschein erweckt, dass uns die Privatsphäre unserer Kunden in ihren Notizen nicht wichtig war. Dies war nicht unsere Absicht, und unsere Kunden ließen uns wissen, dass wir ohne Zweifel Fehler begangen haben. Wir haben sie gehört und ergreifen sofort Maßnahmen, um das Problem zu beheben “, fügte der CEO hinzu.

Gemäß den neuen Bestimmungen von Evernote können ihre Mitarbeiter ohne Ihre Erlaubnis nicht mehr auf Ihre Notizen zugreifen. Sie bekräftigten schnell, dass das Unternehmen seine "drei Schutzgesetze" einhalten wird - die besagen, dass die Daten Ihnen gehören, geschützt und portabel sind.

Was sie dazu gebracht hat, ihre "drei Schutzgesetze" zu vergessen, ist noch unklar.

CEO O'Neill lernte aus ihren Fehlern und dem Aufschrei der breiten Öffentlichkeit sowie der Medien, mit denen das Unternehmen konfrontiert war: „Wir sind gespannt darauf, was wir Evernote-Kunden dank des Einsatzes von maschinellem Lernen bieten können, aber wir müssen Bitte um Erlaubnis, gehe nicht davon aus, dass wir es haben. Wir bedauern, dass wir unsere Kunden enttäuscht haben und überprüfen aus diesem Grund unsere gesamte Datenschutzrichtlinie. “

Solche Unstimmigkeiten im Service sollten von großen Unternehmen wie Evernote vermieden werden, damit ihre Nutzerbasis nicht lange anhält.

Ohne die Gegenreaktion und die Angst, ihre Kundschaft an andere Notendienste zu verlieren, wäre das Unternehmen wahrscheinlich mit dem 2017er-Update zu seinen Diensten gegangen.

Die Privatsphäre der Benutzer ist und sollte für jedes Unternehmen von größter Bedeutung sein, wenn sie beabsichtigen, ihre Dienste in Zukunft aufrechtzuerhalten.