EU schließt 54 Websites für Verbraucherrechtsverletzungen

Die Europäische Union veröffentlichte am Dienstag die Ergebnisse einer 18-monatigen Untersuchung, in der festgestellt wurde, dass 301 Websites, die Klingeltöne, Wallpapers und andere Dienste für Mobiltelefone verkauften, laut einer Erklärung "schwerwiegende Verstöße gegen das EU-Verbraucherrecht" enthielten In dieser Arbeit ging es darum, versteckte Kosten und böse Überraschungen im Kleingedruckten von Websites anzugehen, die die Verbraucher abzocken und betrügen ", sagte Meglena Kuneva, die für Verbraucherschutz zuständige EU - Kommissarin, während einer Pressekonferenz Websites untersucht, 70 Prozent der Fälle wurden behoben, 159 Websites wurden korrigiert und 54 Seiten wurden geschlossen.

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Bei der Untersuchung, die 2008 Ringtone Sweep genannt wurde, wurden drei Hauptprobleme festgestellt: Unklare Preise, bei denen die Verbraucher die Kosten eines Klingeltons oder eines Hintergrunds erst dann erfuhren, wenn sie ihre monatliche Rechnung erhalten hatten; Versäumnis, vollständige Händlerkontaktinformationen bereitzustellen; und irreführende Werbung, die Klingeltöne als kostenlos förderte, obwohl sie tatsächlich an einen Vertrag gebunden waren. Mehr als die Hälfte der Websites sind speziell auf Kinder ausgerichtet, indem Zeichentrickfiguren verwendet werden.

"Heutzutage möchten die Menschen vorsichtig mit ihren Ausgaben umgehen und dafür transparente Preise verlangen. Sie müssen in der Lage sein, Angebote zu vergleichen, einzukaufen und Für diese mobilen Produkte sind jüngere Verbraucher besonders gefährdet ", sagte Kuneva.

Im Februar und Mai wurden neun Unternehmen in Italien eine Geldbuße in Höhe von 2 Mio. EUR (2,5 Mio. USD) auferlegt, weil sie den Verbrauchern keine klaren Informationen zur Verfügung stellten. Die Unternehmen waren Telecom Italia, Vodafone, Wind, Dada, Zed, H3G und Zeng, Fox Mobile und Tutto gratis.

"Eine weitere Art der Verletzung wurde im Zusammenhang mit unerbetenen Lieferungen gefunden. Wir fanden Händler unklare SMS senden, [und] durch die antwortenden Verbraucher aktivieren unfreiwillig Abonnements für Klingeltöne und Hintergrundbild-Download-Dienste ", sagte Paolo Saba mit der italienischen Kartellbehörde, die auch auf der Pressekonferenz sprach.

Nach Angaben der Kommission besitzen die Europäer mehr als 495 Millionen Mobiltelefone. Im Jahr 2007 machten die Klingeltöne in Europa schätzungsweise 29 Prozent des Marktes für mobile Inhalte aus und beliefen sich auf rund 691 Millionen Euro.

Die Kommission wird sich bemühen, noch ausstehende Fälle abzuschließen und mehrere andere Schritte und gemeinsame Aktionen durchzuführen