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Da immer mehr Europäer online einkaufen, kauft ein schrumpfender Anteil von ihnen Artikel oder Dienstleistungen von außerhalb ihres Landes, so der "Bericht über grenzüberschreitenden elektronischen Handel in der EU". letzte Woche von der Europäischen Kommission veröffentlicht.
Mehr als die Hälfte der Internetnutzer in den drei bevölkerungsreichsten Ländern der EU, dem Vereinigten Königreich, Frankreich und Deutschland, tätigten 2008 Online-Käufe, heißt es in dem Bericht. In den untersuchten nordischen Ländern (Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland und Island) lag der Anteil der Internetnutzer, die online Produkte und Dienstleistungen kauften, im vergangenen Jahr bei 91 Prozent.
Zwischen 2006 und 2008 hat der Anteil der Verbraucher in der Europäischen Union mindestens einen Anteil gekauft item über das Internet stieg von 27 Prozent auf 33 Prozent.
[Lesen Sie weiter: Die besten TV-Streaming-Dienste]Der Anteil der Online-Einkäufe über die Grenzen blieb stabil bei rund sieben Prozent. Neben den offenkundigen Barrieren, einschließlich Geografie, Sprache und einigen anhaltenden regulatorischen Unterschieden, gibt es auch grundlegende Fragen des Vertrauens.
Ein häufig genannter Grund, warum man nicht in einer anderen E.U. Englisch: www.mjfriendship.de/en/index.php?op…39&Itemid=32 Ein Mangel an Vertrauen seitens der Mitgliedstaaten war die Folge von Zweifeln an der Lieferung, dem Zahlungsmechanismus, dem Kundendienst oder was im Falle einer Beschwerde passiert.
Die Verbraucherschutzkommissarin Meglana Kuneva sucht nach Wegen, diesen Mangel zu überwinden Vertrauen.
"Verbraucher haben alles, was sie aus dem Internet gewinnen können. Sie erweitert die Größe des Marktes, in dem sie tätig sind, und ermöglicht ihnen den Zugang zu mehr Anbietern und mehr Auswahl. Sie ermöglicht einen beispiellosen Vergleich von Produkten, Lieferanten und Preisen Maßstab ", sagte sie.
Im September wird Kuneva die Ergebnisse weiterer Untersuchungen präsentieren, um zu ermitteln, wie und wo die Verbraucher daran gehindert werden, online in der EU einzukaufen
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