Wirtschaftliche Probleme können SaaS-Preise senken

Die anhaltende Weltwirtschaftskrise könnte funken ein Preiskampf in der SaaS-Arena (Software as a Service), so ein führender Anbieter in diesem Bereich.

Bei einem Treffen auf einer Investorenkonferenz in New York in dieser Woche sprach Graham Smith, Chief Financial Officer von Salesforce.com, über das Unternehmen Bereitschaft, die Preise zu senken, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

"Es wird mich nicht überraschen, wenn wir in diesen Zeiten eine viel aggressivere Preisgestaltung sehen. Das ist typisch", sagte Smith, der sich auch an Londoner Investoren wandte Freitag. "Wir sind in der Lage, die Preise abzustimmen."

Smith gab an, dass Salesforce.com, bekannt für seine CRM-Software (Customer Relationship Management), keinen Verkaufsabschluss hat.

"Meine Meinung ist, dass Sie es haben manchmal aggressiv zu sein, aber genauso, wenn Sie eine kleine Firma haben, die wahnsinnig aggressiv in der Preisgestaltung ist, wäre ich als Kunde etwas nervös - das spricht für ihre Geschäftssituation ", sagte er

SaaS-Anbieter führen in der Regel eine Handvoll angeblicher Vorteile an - etwa keine Notwendigkeit, neue Hardware zu kaufen und zu warten, schnellere Bereitstellung und einfachere Upgrades. Daher könnten einige Preissenkungen verfügbar sein, aber gleichzeitig könnten diese Faktoren auch mehr Kunden dazu zwingen, SaaS zu übernehmen, so der Analyst Ray Wang von Forrester Research.

Auch SaaS-Anbieter sind möglicherweise nicht gezwungen, ihre Preise zu senken Unternehmen, die traditionelle Lizenzen verkaufen, sagte ein weiterer Forrester-Analyst, Andrew Bartels.

Das liegt daran, dass SaaS-Unternehmen Abonnements verkaufen, ihr Geld kontinuierlich kaufen und nicht unbedingt so verzweifelt versuchen, die Wachstumsziele zu erreichen, wie ein Viertel endet, Bartels sagte. Inzwischen ist es üblich, dass große Anbieter Listenpreise für lokale Lizenzen um 50 Prozent reduzieren.

Aber ein anderer Beobachter glaubt, dass Smiths Vorhersage auf dem Markt bestätigt werden wird.

"Wir haben bereits etwas von einem Kampf vorhergesagt Wenn man bedenkt, wie aggressiv Microsoft um Dynamics CRM Online ist, denke ich, dass die wirtschaftliche Untergangsstimmung das nur auf den Kopf stellt ", sagte Group Analyst China Martens. "Es ist auch eine Möglichkeit für Salesforce, seine kleineren Kunden anzusprechen und sie zu behalten. Ich muss noch die gleiche Preisreduktionsgeschichte von anderen SaaS-Spielern hören - aber es wird bestimmt kommen."

Beyond Angesichts der weltweiten wirtschaftlichen Probleme hat SaaS inzwischen ein gewisses Reifegrad erreicht, und die Kunden hatten Zeit, die Kosten und den Return on Investment im Vergleich zu On-Premises zu messen, sagte Martens.

"Es gibt auch einen Sinn für SaaS-Unternehmen Im Allgemeinen war die Preisgestaltung ein bisschen undurchsichtig - es gibt einen Grundpreis für [Automatisierung der Vertriebsmitarbeiter], aber dann müssen die Kunden für Dinge wie Integration und andere Module, die sie vielleicht als Teil des Pakets ansehen würden, extra bezahlen ", fügte sie hinzu. "Ich bin mir sicher, dass sich die Kunden von Anfang an an Salesforce wenden und nach mehr Transparenz bei der Preisgestaltung fragen."

Inzwischen haben andere On-Demand-Anbieter eingeräumt, dass die Preisgestaltung zu einem Problem werden könnte eine solide Position, um die felsigen Finanzzeiten zu überstehen.

Intacct, das Finanzanwendungen an mittelständische Kunden verkauft, "sieht keinen Preisdruck", sagte Daniel Druker, Senior Vice President Marketing.

Die saure Wirtschaft "Das Unternehmen treibt Intacct in die Tat, sowohl wegen seiner geringeren Kosten im Vergleich zu" lokalen Buchhaltungssystemen vor Ort "als auch wegen der Tatsache, dass Unternehmen jetzt ihre Finanzsysteme für bessere Sichtbarkeit aufrüsten wollen In einem Marktumfeld von Enterprise-Social-Networking-Plattformen hat ein Anbieter einen ähnlichen Refrain ausgesprochen.

"Für uns ist das Geschäft in der Tat gut, und die Zukunft sieht gut aus, trotz dieser makroökonomischen Umgebung", sagte Timothy Young, CEO von Socialcast.

Wie Druk Er behauptete, seine Software sei strategischer geworden, da die Wirtschaft schwächer werde.

Die Unternehmen senken ihre Kosten durch Maßnahmen wie Entlassungen und Mitarbeiter von zu Hause aus und kaufen Software für die Zusammenarbeit, um diese Arbeitslast neu zu verteilen und "die Transparenz ihrer Organisation zu erhöhen", sagte er.

"Wir haben definitiv Spielraum Als Unternehmen werden wir wettbewerbsfähig bleiben ", fügte Young hinzu. "Aber wir haben das jetzt noch nicht als Notwendigkeit gesehen."

Eine Führungskraft des großen Datenintegrationsanbieters Informatica, die vor einigen Jahren eine On-Demand-Abteilung ins Leben gerufen hatte, sagte auch, dass seine Firma keine Kosten befürchtet.

Die On-Demand-Produkte von Informatica haben nicht dieselben Funktionen wie die High-End-On-Premise-Angebote, aber sie kosten auch weniger, sagt Ron Papas, Senior Vice President und General Manager der Division. Potenzielle Kunden seien daher "angenehm überrascht" gewesen und die Kosten seien laut Papas kein großes Thema gewesen.

Aber er hat eine Vorhersage gemacht: "Es ist ziemlich üblich, dass SaaS-Kunden sich mehrere Jahre lang [registrieren] Du wirst sehen, dass sich die Leute für ein Jahr entscheiden [Angebote]. "