Gibt Ihnen Dell Geld?

Wenn Sie haben von Dell schäbige Dienste erhalten. Jetzt haben Sie die Chance auf eine Amortisierung.

Das Büro von Massachusetts, Generalstaatsanwalt Martha Coakley, hat zusammen mit 33 anderen Staatsanwälten eine Einigung mit Dell und Dell Financial Services über 3,35 Millionen US-Dollar erzielt für angeblich irreführende Verbraucher über Finanzierungsbedingungen, Garantien und Rabatte.

1,5 Millionen Dollar der Abfindung werden auf ein Konto eingezahlt, das speziell für die Kundenrückerstattung bestimmt ist. Der Rest geht auf Anwaltskosten, Rechtsstreitigkeiten und andere legale Hokuspokusjumbo.

Die Klage begann im vergangenen Jahr und betonte die vielen Möglichkeiten, in denen Dell seine Kunden schlecht behandelt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf nie ordnungsgemäße Rückerstattungen, Fehler bei der Bereitstellung von prompt Reparaturen und Irreführung der Kunden über Finanzierungsbedingungen. PC World stürzte sich Mitte 2007 in umfangreiche Interviews und Nachforschungen zu diesen Vorwürfen.

Dell hat noch keine Pressemitteilung oder einen Kommentar auf seiner Webseite veröffentlicht, aber wir kann erwarten, bald etwas von ihnen zu hören.

Also, wie kannst du einlösen? Wenn Sie zwischen dem 1. April 2005 und dem 13. April 2009 ein Dell-Produkt gekauft haben und eines der folgenden Probleme hatten, können Sie zu einem Anteil am Geldkuchen berechtigt sein: Ein Problem mit einer Dell-Finanzierung Angebot

• Ein Problem mit einem Dell Rabatt
• Ein Problem mit Dell Finanzierung
• Ein Problem mit einer Dell Reparatur, Garantie oder Wartung
• Gehen Sie zur Webseite Dell Settlement Claims (oder laden Sie das PDF-Formular hier herunter), füllen Sie es aus und schicken Sie es bis zum 13. April 2009. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie möglicherweise keine Rückerstattung erhalten, aber hey, es ist einen Versuch wert.

Der beste Teil über diese Klage ist, wie Dell jetzt begangen hat um seine bösen Wege zu ändern. Hier sind einige der Möglichkeiten - in weniger anwaltlicher Sprache - Dell muss seine Wege ändern:

Dell kann Sie nicht an ein Inkassounternehmen für verspätete Zahlungen senden, wenn Sie behaupten, dass die Schuld mit Belegen ungültig ist.

• Dell Rückvergütungen müssen innerhalb einer angemessenen Frist, die dem Kunden mitgeteilt wird, versandt werden. Wenn Dell keinen Zeitrahmen preisgibt, muss dies innerhalb von 30 Tagen geschehen.
• Dell muss für alle Kundenbeschwerden in Form von Post- und E-Mail-Adressen und Faxnummern eine Aufbewahrungsstelle bereitstellen.
• Dell kann keinen Anspruch geltend machen Es bietet Garantie, Reparatur vor Ort oder technischen Support, es sei denn, es wird zunächst klargestellt, dass der Kunde zuerst eine telefonische Fehlerbehebung durchführen muss.
• Dell muss sich über seine Kreditangebote sehr im Klaren sein. Es muss Bedingungen, minimale monatliche Zahlungsanforderungen, Zinsänderungen, Finanzen Gebühren, Strafen und mehr offen legen.
• Diese Klage stellt einen großen Anreiz für die Kunden. Hoffentlich wird es Angst in den Herzen anderer Unternehmen geben, die beschuldigt werden, schlechten Service und unklare Begriffe anzubieten. In der Zwischenzeit, sehen Sie, ob Sie es nicht an den Mann kleben können.