Dell twittert seinen Umsatz auf 3 Millionen US-Dollar

Sie dachten also, Twitter wäre Zeitverschwendung? Nur Spaß und Spiel? Dumm, sogar? Dell glaubt das nicht.

Seit Juni 2007 ist der US-Outlet-Store des PC-Herstellers auf Twitter, schreibt Specials und reagiert auf Kundenfragen. Laut dem Direct2Dell-Blog haben die durch diese regelmäßigen Tweets generierten Umsätze mehr als 3 Millionen US-Dollar Umsatz generiert.

Aufgeteilt, das sind 2 Millionen US-Dollar an Dell Outlet-Verkäufen sowie weitere 1 Million US-Dollar von Kunden, die die Dell-Website über Twitter betraten. aber wer kaufte Hardware anderswo auf der Website. Dell Outlet nutzt Twitter, um Abverkäufe, Gutscheine und andere rabattbezogene Futtermittel zu fördern.

Dells Erfolg verleiht dem Argument Glaubwürdigkeit, dass Twitter viel mehr ist als ein Ödland von oberflächlichen "Was machst du?" -Beiträge. Es kann auch ein dringend benötigtes Geschäftsmodell für Twitter liefern, indem es der Social-Networking-Site einen guten Grund gibt, um Firmenaccounts zu belasten.

Dells Erfolg beweist, dass Twitter ein effektives Marketing-Tool sein kann. Noch besser für Dell, seine Follower twittern die Angebote des Anbieters oft an ihre Follower und erhöhen damit die Reichweite von Dells Stellplätzen.

Es bleibt jedoch abzuwarten, ob andere Unternehmen den Erfolg von Dell wiederholen können. Das @DellOutlet-Konto des PC-Herstellers hat mehr als 600.000 Follower, was zeigt, dass Twitter-Nutzer bereit sind, Marketing-Dürfnisse zu akzeptieren, wenn sie einen klaren Vorteil wahrnehmen - in diesem Fall einige gute Schnäppchen. (Dell verfügt auch über andere Twitter-Accounts, einschließlich derer für kleine Unternehmen, private und internationale Verkaufsstellen.)

Ich folge dem Dell Outlet Store auf Twitter, und mir ist aufgefallen, dass Dell den Service mit Bedacht nutzt. Anstatt seine Anhänger mit endlosen Tweets zu bombardieren, postet es sparsam. Zum Beispiel gab es gestern (11. Juni) einen Dell Outlet-Post und heute einen solchen. Es ist schlau von Dell, nicht zu viel zu twittern - im Gegensatz zu einigen Unternehmen, denen ich in der Vergangenheit gefolgt bin, die aber aufgegeben haben.

Es gibt auch die Frage, ob Unternehmen Erfolg auf Twitter haben werden, wenn sie alle Dells Formel kopieren. Wenn ich beispielsweise 10 Unternehmen beobachte, möchte ich wirklich jeden Tag zahlreiche Produktfelder bekommen? Das ist, als würde man den Briefkasten öffnen und Stapel von Junk-Mails durchsehen.

Sicherlich kann Twitter von Geld generierenden Firmenkonten profitieren. Aber es muss verhindern, dass seine Benutzer zu Tode gespammt werden.