Könnte die Rezession für Unternehmenssoftware gut sein?

Die Rezession hat Unternehmen weltweit dazu gebracht, Technologiekosten zu zügeln. Verzweifelte Anbieter reagieren darauf mit tiefen Lizenzrabatten, bieten günstige Finanzierungen und verkünden immer lauter, dass ihre Produkte tatsächlich Kunden Geld sparen.

Aber Laut einer Reihe von Beobachtern gibt es mehr als einen Stellungskrieg. Wenn sich die Wirtschaft dreht, wird eine Reihe von Veränderungen, von denen viele den Anwendern zugute kommen, in die IT-Branche gelangt sein.

Zum Beispiel Anbieter, die Software verkaufen, die geschäftskritisch ist, aber keinen Wettbewerbsvorteil bietet - - so wie Collaboration-Tools - müssen laut Redmork-Analyst Michael Coté einfachere, billigere Preismodelle einführen oder sich den Folgen stellen.

"Es ist nicht so, dass Johnson & Johnson Colgate zerquetschen wird, weil sie bessere e- Post ", sagte er.

Die Definition eines Premium-Produkts hat sich ebenfalls geändert, fügte er hinzu. Value-Added-Features, vor allem solche, die den Kunden einen detaillierten Einblick in die Kosten, wie den Stromverbrauch eines Servers, bieten, sind ein Muss: "Wenn es weniger kaputt geht oder schneller läuft, werden die Leute einfach ihre Chance nutzen]]

Unternehmen, die Geld für Software ausgeben, können es inzwischen in viel kleineren Stückzahlen als zuvor paketieren.

Die Ära des großen Software-Deals "ist gerade im Lebenssupport und ob es anzieht Es bleibt abzuwarten ", sagte Frank Scavo, Managing Partner der Irvine, Kalifornien, IT-Beratungsfirma Strativa. "Es mag eher die Ausnahme als die Regel sein."

Auch SAP, das führende Unternehmen der ERP-Implementierung (Enterprise Resource Planning), räumt ein, dass Kunden eine flexiblere Möglichkeit zum Kauf von Software wünschen. Mit der Einführung der Business Suite 7 hat SAP vor kurzem betont, dass das Produkt vom Modul gekauft und installiert werden kann.

Natürlich könnten Sie SAP immer stückweise kaufen, aber der Verkäufer hat es nie so vermarktet, sagte Scavo.

Unternehmen Wie SAP, Oracle und Infor wird es mehr Erfolg haben, Kunden dazu zu bewegen, kleinere Investitionen in komplementäre Produkte zu tätigen.

Ray Wang, Analyst bei Forrester Research, äußerte einen ähnlichen Refrain.

Große Konzerne "haben alle ERPs, die sie konsumieren können Die Ära der großen Suite ist für diese Unternehmen wirklich vorbei ", sagte er.

Stattdessen versuchen die Kunden, mehr in SaaS (Software as a Service) und BPO (Business Process Outsourcing) zu investieren ein konstanter Strom der Innovation "gegen eine periodische, Big-Bang-Upgrade, sagte er.

Insgesamt hat die Rezession viel mehr Unternehmen dazu veranlasst, in SaaS-Produkte zu kaufen, und sobald die Wirtschaft dreht sich, SaaS wird ein wesentlicher Teil von die IT-Landschaft, sagte Wang.

Änderungen könnten auch auf die Art und Weise, wie Software gepflegt wird.

Lieferanten erhalten einen großen und strategischen Teil ihrer Einnahmen aus jährlichen Wartungsgebühren, aber die Rezession hat mehr Unternehmen, die kostengünstigere Wartungsoptionen von Dritten untersuchen.

Rimini Street, die einige SAP- und Oracle-Produktlinien unterstützt, gab vor kurzem bekannt, dass sich das Geschäft im letzten Jahr vervierfacht hat, mit einem Umsatz von 86 Millionen US-Dollar.

Diese Zahlen könnten teilweise durch die Entscheidung der SAP im letzten Jahr dazu beigetragen haben, die Kunden reicher zu machen -featured, aber teurer Wartungsdienst.

Beobachter wie Scavo sagen, dass Wartungsoptionen von Drittanbietern eine gegebene sein sollten.

"Wenn ich einen Lexus habe, muss ich nicht durch den Händler [für den Dienst] gehen, "Sagte Scavo. "Händlern sollte es nicht erlaubt sein, diese Macht zu haben."

Es ist unklar, ob eine große Menge zusätzlicher Drittfirmen wie Rimini Street auftauchen wird, sagte Wang. Zum einen versuchen einige Anbieter, den Zugang zu Schulungen für ihre Produkte einzuschränken.

Aber Wang hat vorhergesagt, dass die Kunden in Zukunft viel selektiver darüber entscheiden werden, welche Softwarelinien sie überhaupt für einen Wartungsplan verwenden.

Und der Anstieg von SaaS mit seinem Abonnement-basierten Modell wird auch verändern, wie viel Unternehmen in traditionellen Wartungsgebühren bezahlen.

Während sich die Unternehmensbudgets in den letzten Monaten verschärft haben, hat auch der Einfluss der CIOs auf die IT-Strategie zugenommen, so Rebecca Wettemann, Vice President, Research, bei Nucleus Research.

Finanzchefs werden CIOs härter auf Antworten auf Fragen wie "Was bekomme ich dafür?" Und "Warum zahle ich dafür?" Drängen Sie sagte, dass sie eine aktivere Rolle bei der Technologiewahl spielen würde.

Wang stimmte zu. "SaaS ist eines dieser Endspiele, die enden bei IT", sagte er. "Das ist das erste Anzeichen dafür, dass die Geschäftsleute das Sagen haben. Sie können es mit einer Kreditkarte streichen."

Die IT-Budgets werden in den kommenden Jahren sinken, aber insgesamt werden die Ausgaben für Technologie die gleichen sein oder sogar steigen "Ich habe mehr Skin im Spiel", fügte Wang hinzu.

Im Moment versuchen IT-Führungskräfte wie John Glowacki, eine pragmatische und positive Einstellung zu bewahren.

"Sie müssen von der Prämisse" Wir wird aus dieser Rezession herauskommen. " Sie können nicht einfach alles schneiden ", sagte Glowacki, CTO der Computer Sciences Corporation (CSC), der gigantische Systemintegrator. "Angesichts dieser Prämisse, wie sieht die Zukunft aus? Was müssen wir planen?"

Das kürzlich verabschiedete US-Konjunkturprogramm, das Geld für den Ausbau der Breitbandinfrastruktur umfasst, trägt dazu bei, den Grundstein für den künftigen Ausbau von Cloud Computing zu legen SaaS, sagte er: "Wenn Sie nicht die Rohre haben, wird es auch nicht so gut funktionieren."

Die Rezession hilft auch Unternehmen wie dem SAS-Institut SAS Institute straffen ihre IT-Operationen.

SAS hat in der Vergangenheit eine Reihe von regionalen Systemen und in den letzten Jahren versucht, in einer zentralisierten Art und Weise zu arbeiten, nach CIO Suzanne Gordon.

"In dieser Art von Wirtschaft, jeder ist bereit, das zu tun", sagte sie. "Es ist eine großartige Zeit, um Menschen zusammenzubringen und zusammenzuarbeiten … Wenn das Geld fließt, wollen alle es auf ihre Art tun."

In den vergangenen Rezessionen wurde eine ähnliche Dynamik bei SAS verzeichnet, wobei der IT-Betrieb mit jeder Iteration besser wurde ", sagte sie.

Die Welle von IT-Entlassungen in den letzten Monaten könnte auch eine breitere Welle der Innovation auslösen, sagte Redmonks Coté.

Interessante Technologien wurden von Menschen erdacht, die ihre Tech-Jobs verloren haben Zum Beispiel die beliebte Blogging-Plattform Movable Type, sagte er. "Das könnte eine der hellen Seiten sein."