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Pacific WebWorks hatte ein sehr profitables Jahr, trotz einer Reihe von Beschwerden seiner Kunden, einer Sammelklage gegen ihn in Illinois und jetzt eine Zivilklage von Google eingereicht am Montag.
In einem Jahr, wo Tech-Unternehmen haben sich aufgrund der schlechten wirtschaftlichen Lage geschlagen. Pacific WebWorks sagte, dass das Wachstum von Webhosting, einem Internet-Bezahlsystem und Software-Tools zur Erstellung und Pflege von Websites mit der Bezeichnung "Visual WebTools" herrührt ein überfülltes Feld, in dem große Internet-Unternehmen wie Yahoo, Google und Microsoft kostenlose Website-Verwaltungstools kostenlos zur Verfügung stellen.
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Neun Monate bis zum 30. September Das Unternehmen meldete 21,4 Mio. US-Dollar In den ersten neun Monaten des Jahres 2008 stieg der Bruttogewinn laut einer 10-Q-Anmeldung bei der US-Börsenaufsichtsbehörde um $ 7,1 Millionen."Wir haben 2009 ein dramatisches Wachstum verzeichnet", hieß es in der Akte. "Wir erwarten ein Umsatzwachstum in der Zukunft von etwa 10 bis 20 Prozent pro Jahr, anstatt das extreme Wachstum, das wir beim Übergang zu unserem neuen Marketingansatz gegen Ende des ersten Quartals 2009 erlebt haben."
Google behauptet Dieser Marketing-Ansatz beinhaltet die Schaffung irreführender Websites, die den Menschen lukratives Einkommen versprechen, um einfache Aufgaben online von zu Hause aus erledigen zu können. Diese Systeme wurden oft unter Verwendung des Markennamens von Google vermarktet, von dem der Internetgigant sagt, dass er nicht ordnungsgemäß verwendet wurde. Die Namen enthalten "Google Adwork" "Google Payday Kit" und "Google Marketing Kit" neben vielen anderen Varianten.
Die Systeme werden als kostenlos beworben, aber dann, Personen, die sich für das Programm anmelden, werden eine kleine Gebühr erhoben, um empfange eine Anleitungs-DVD. Ihre Kreditkarte wird dann monatlich zwischen $ 50 und $ 79,90 aufgeladen, und es ist schwer für die Opfer, die Gebühren laut einer Google-Klage rückgängig zu machen. Die Opfer erhalten oft keine DVD oder anderes Material für ihr Geld, heißt es in der Klage.
Der Präsident von Pacific WebWorks, Christian Larsen, sagte am Dienstag, er habe keinen Kommentar zu der Klage.
Schemes wie Die in der Klage von Google zitierten sind seit Anfang dieses Jahres produktiv, sagte Chris Boyd, Leiter der Malware-Forschung bei FaceTime Security Labs, der über das Thema gebloggt hatte.
Die Systeme sind immer ausgefeilter geworden, insofern die Der Betrüger würde überzeugende Fake News Stories erstellen, um die Leute zu glauben, dass Jobs bei der Arbeit zu Hause echt waren.
"Es scheint, dass diese Betrügereien immer anstößiger werden, je mehr Zeit vergeht", sagte Boyd. "Eine Menge Leute werden auf diese Dinge hereinfallen."
Einige Websites, die mit Pacific WebWorks in Verbindung zu stehen scheinen, sind immer noch online. Eine Website mit einem "Google Biz Kit" für eine erste Zahlung von $ 1,95 zeigt die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Begriffe sind anscheinend für eine separate Website namens "www.profitcenteronline.com". Auf Pacific WebWorks Anrufbeantworter nach den Geschäftszeiten leitet eine Aufzeichnung Anrufer auf diese Website.
Die Begriffe warnen, dass Menschen, wenn sie ihre Abonnements nicht kündigen, am Ende der Studie und jeden Monat 79,90 $ aufgeladen werden danach für die Visual WebTools-Software. Unternehmen können jedoch regulatorische Sanktionen erleiden, wenn ihre Geschäftsbedingungen nicht klar dargestellt werden.
Pacific WebWorks hat seinen Sitz in Salt Lake City und beschäftigt 21 Mitarbeiter mit einem Callcenter mit 50 Mitarbeitern auf den Philippinen. Chief Executive Officer Kenneth W. Bell, verdient $ 205.000, nach dem finanziellen Profil des Unternehmens.
Es ist nicht schwer, mehrere Web-Foren mit Berichten von Menschen zu finden, die sich über Probleme mit Pacific WebWorks oder Tochtergesellschaften wie seine Intellipay Zahlungs-Filiale und Tochtergesellschaften solcher als The Quad Group (TQG). Viele der Opfer behaupten, sie seien sich nicht bewusst, dass ihnen hohe wiederkehrende monatliche Gebühren in Rechnung gestellt würden, oder hatten Schwierigkeiten, nach dem Anruf beim Kundenservice Geld zurückzubekommen.
Eine hohe Anzahl von Kundenbeschwerden kann ernsthafte Probleme für Händler verursachen, da Kartenunternehmen wie Visa Gebühren an die Bank eines Händlers berechnen, wenn ein Händler zu viele Rückbuchungen hat, eine Bedingung, in der ein Händler einen Kunden für einen Kreditkartenkauf zurückzahlen muss.
In der 10-Q-Anmeldung gibt Pacific WebWorks an, dass es Schwierigkeiten mit der Kreditkartenverarbeitung habe.
"Unsere Hauptaufgabe besteht nach wie vor in der Verwaltung unserer Kreditkartenabwicklungsanforderungen mit den unangemessenen Anforderungen der Kreditkartenverbände (z. B. Visa, MasterCard, ect.) ", heißt es in der Akte.
Pacific WebWorks erwähnte keine Rückbuchungsprobleme in der 10-Q-Anmeldung. Es wurde jedoch entschieden, einen Teil seines Hosting-Portfolios im Juni und Juli zu verkaufen, um das Problem der Kreditkartenverarbeitung zu lösen. Das Portfolio wurde für 418.196 USD an TQG verkauft, das sich im Besitz von Officers und Directors von Pacific WebWorks befindet.
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