Comcast, DirecTV muss $ 4 Mio. für Verstöße bezahlen

Die Federal Trade Commission hat heute zwei weitere "Do Not Call" -Regel-Siege errungen, da sie gegen Comcast und Directv Bußgelder erpresst haben, weil sie nicht nur gegen diese Regel verstoßen, sondern auch Verbraucher zurückgerufen haben

Im Rahmen der heute bekannt gegebenen Vergleiche hat sich Directv bereit erklärt, 2,31 Millionen US-Dollar zur Begleichung der Gebühren von FTC zu zahlen, weil es gegen die Bestimmungen von Do Not Call verstoßen hat und damit einen Gerichtsbeschluss aus dem Jahr 2005 verletzt hat. Zusammen mit den 5,3 Millionen DIRECTV, die im Rahmen des früheren Do Not Call 2005 bezahlt wurden, hat das Unternehmen nun zugestimmt, insgesamt mehr als 7,6 Millionen US-Dollar für Nichtanrufe zu zahlen, sagte der FTC, dass

Comcast bereit war, 900.000 US-Dollar zu bezahlen FTC behauptet, es verstoße gegen Bestimmungen von Do Not Call.

"In beiden Fällen verletzten DIRECTV und Comcast die Privatsphäre der Verbraucher, indem sie Personen anriefen, die diese Unternehmen ausdrücklich gebeten hatten, sie nicht mehr anzurufen", sagte FTC-Vorsitzender Jon Leibowitz. "Was die Handlungen von DIRECTV besonders beunruhigend macht, ist, dass es ein zweimaliger Täter ist: DIRECTV verletzte nicht nur die Nichtanrufregeln der FTC, sondern auch eine frühere Bundesgerichtsentscheidung, die sie von genau dieser Art Verhalten hindert."

Laut Die FTC, DIRECTV, verletzte eine Anordnung des Bundesgerichts von 2005, indem sie einen ihrer Telemarketer, Voicecast Systems, der unter dem Namen InTouch Solutions (InTouch) firmierte, im August und September 2007 mehr als eine Million Anrufe mit voraufgezeichneten Nachrichten an die Verbraucher tätigte Telemarketing-Kampagne wurde entwickelt, um die Verbraucher zu kontaktieren, die DIRECTV zuvor gebeten hatten, sie nicht noch einmal anzurufen - das heißt, sie wurden von DIRECTV gebeten, sie in die unternehmensinterne Anrufliste aufzunehmen. Die illegalen Anrufe bestanden ausschließlich aus voraufgezeichneten Nachrichten, in denen den Verbrauchern gesagt wurde, dass "[DIRECTV] von Zeit zu Zeit aufregende Angebote an unsere treuen Kunden wie Sie ausdehnt, aber weil Sie auf der DIRECTV-Liste stehen, sind wir es nicht in der Lage, Sie für diese spannenden Angebote zu kontaktieren. " Die Nachricht wies dann die Anrufempfänger an, "eine zu drücken", um ihre Nummern aus der Liste "Nicht anrufen" des Unternehmens zu entfernen.

Im Fall von Comcast behauptete die FTC, dass die hausinternen Call Center sowie externe Telemarketing-Unternehmen Telemarketing betrieben hätten fordert, die Kabelfernseh-, Internet- und VoIP-Telefondienste von Comcast zu verkaufen. Comcast hat Richtlinien und Verfahren für die Einhaltung der TSR durch seine internen Call-Center und Drittanbieter-Telemarketers entwickelt, einschließlich der unternehmensspezifischen Do Not Call-Bestimmungen der Regel. Trotz dieser Richtlinien und Verfahren behauptet die FTC, dass einige der Comcast-internen Call-Center und Telemarketing-Anbieter von Drittanbietern zusammen mehr als 900.000 Anrufe an die Verbraucher gemacht haben, nachdem diese Verbraucher ausdrücklich gebeten haben, sie nicht mehr anzurufen, sagte die FTC Die Ergebnisse von Directv und Comcast folgen einem anhaltenden Fall, in dem die FTC das Dish Network damit beauftragt, zahlreiche Verbraucher anzurufen, deren Telefonnummern in der "National Do Not Call" -Registriernummer stehen. Das DOJ beantragte auf Anfrage der FTC, dass Dish Network die Telemarketing-Verkaufsregel der FTC verletzt, indem sie seinen autorisierten Händlern Telemarketing-Dish Network-Dienste mit Robocalls, die voraufgezeichnete Nachrichten liefern, wenn die Verbraucher ihre Telefone beantworten, unterstützt