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Kundenkonten automatisch an, wenn die Verfügbarkeit sinkt

Customers Bring Logic to the Cloud 3Tera AppLogic from CA Technologies613

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Anonim

-prozentige SLA (Service-Level-Agreement).

3Tera hat diese Verfügbarkeitszeit nicht garantiert, sondern sich "verpflichtet, alle wirtschaftlich vernünftigen zu nutzen" Anstrengungen, jeden Monat mindestens 99, Prozent Verfügbarkeit für jeden Benutzer zu erreichen. "

Fällt die Verfügbarkeit unter 99,

Prozent, werden die Konten der Kunden auf einer Skala gutgeschrieben. Eine 10-Prozent-Gutschrift für den Monat wird bereitgestellt, wenn die Verfügbarkeit zwischen 99, Prozent und 99,9 Prozent liegt, und wenn sie unter 99,9 Prozent fällt, springt der Kredit auf 25 Prozent, sagte 3Tera. Die Gutschriften werden automatisch auf Kundenkonten angewendet.

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Alle VPDC-Kunden, die Abonnenten von 3Teras Assured Success Plan sind, erhalten das SLA, werden jedoch zunächst für Dienste verwendet in den USA, sagte der Verkäufer.

Mit dieser Ankündigung scheint 3Tera den SLAs anderer Cloud-Anbieter einen Schritt voraus zu sein. Zum Beispiel verspricht Amazon SLA für seine Elastic Compute Cloud (EC2) eine Verfügbarkeit von mindestens 99,95 Prozent. Und obwohl Amazon auch Credits anbietet, wenn das SLA nicht erfüllt wird, müssen Kunden eine Anfrage einreichen und die Ausfälle dokumentieren.

Dennoch hat ein Beobachter eine leichte Reaktion auf die Ankündigung von 3Tera gehabt.

"Jeder Verlust von unternehmenskritischem Infrastruktur, wenn auch nur für wenige Minuten, kann in bestimmten Sektoren sehr schädlich sein ", schrieb der Berater und Analyst Paul Miller am Donnerstag in einem Blogbeitrag. "Die relativ triviale Vergütung, die von den meisten Cloud-SLAs angeboten wird, ist eigentlich nicht sehr viel wert und wird den potenziellen Ertragsverlust und die Glaubwürdigkeit derjenigen, die auf der Infrastruktur von 3Tera und ihren Konkurrenten in diesem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt aufbauen, kaum annähernd abdecken."

Aber SLAs sind "ein Teil des Prozesses, den ein Unternehmen wie 3Tera durchlaufen muss, um ihr Vertrauen in ihre eigene Kerninfrastruktur zu demonstrieren, und ihre Notfallplanung für die unvermeidlichen Gelegenheiten, bei denen Dinge kaputt gehen", fügte er hinzu

Allerdings sagte der Cloud-Computing-Analyst John Willis, dass die Ankündigung von 3Tera für bare Münze genommen wurde.

"Es ist ziemlich kühn, wenn man sich aus dem Fenster schlägt und sagt: Wir haben fünf Neunen", sagte er.