Handy-Service-Überraschungen & Portionsgrößen

In den letzten 10 Jahren habe ich drei Konstanten bei einem Besuch in den USA erwartet: freundliche Menschen, große Portionen Essen und schlechte Handy-Versorgung.

Amerikas arme Zelle - Telefonnetze sind seit Jahren eine Quelle der Frustration und Verwirrung - wie kann ein technologisch fortgeschrittenes Land mit "Dienst" enden, der routinemäßig Nachrichten entstellt und Anrufe fallen lässt?

Die Dienstprobleme werden in Werbeanzeigen hervorgehoben, die oft trompeten - auf Kosten von Service-Angeboten - Attraktionen wie "am wenigsten fallen gelassene Anrufe". Es kam mir immer seltsam vor, dass sie versuchen würden, ihre Dienste mit der Botschaft zu verkaufen, dass sie diese Dienste weniger durcheinander bringen würden als die Konkurrenz.

In Japan, wo ich wohne, habe ich noch nie einen TV-Spot gesehen am wenigsten unterbrochene Anrufe, weil diese kein Problem sind. Und weltweit verstreute Kollegen sagen, es ist dasselbe, wo sie leben. Meiner Erfahrung nach haben sogar Entwicklungsländer in Asien wesentlich weniger Probleme als das, was ich bei meinen Besuchen in den USA erwarten würde.

Was gibt damit?

Paradoxerweise ist Amerikas fortgeschrittenes drahtgebundenes Netzwerk mitschuldig Analyst Jeff Kagan.

"Historisch gesehen hatten die USA immer den besten Telefondienst", sagte er. In den Tagen des Festnetz Monopols gab es nur wenige Beschwerden, Anrufe waren schnell verbunden und der Service war billig verfügbar, sagt Kagan.

Als ich als Teenager in Großbritannien aufwuchs und meine Eindrücke von Amerika aus dem Fernsehen bekam, kam ich zu mir beneide die Telefonleitungen, die alle US-Teenager anscheinend in ihren Schlafzimmern hatten. Aber was ich am meisten beneidete war, dass Ortsgespräche frei waren. Das britische Telefonmonopol wurde damals von der Post betrieben, und ich erinnere mich daran, dass ich manchmal versuchte, Anrufe zu tätigen und von einer aufgezeichneten Nachricht aufgefordert wurde, es erneut zu versuchen, da alle Leitungen in einen anderen Teil des Landes verlagert waren. Festnetzanschlüsse waren weniger verbreitet oder zu teuer, so dass Mobilfunk eine wichtigere Rolle spielte als in den USA.

Der Einsatz verschiedener Technologien ist ein weiterer Grund dafür, dass der Mobilfunkservice in den USA nicht mit anderen Ländern vergleichbar ist. CDMA (Codemultiplex-Vielfachzugriff), GSM (globales System für mobile Kommunikation) und W-CDMA (Breitband-Codemultiplex-Mehrfachzugriff) werden alle verwendet und sie arbeiten in unterschiedlichen Frequenzbändern, so dass Telefone weniger häufig sind, die Netzwerke wechseln, wenn der Dienstanbieter Signal fällt ab. Das Vertrauen in eine einzige Technologie in vielen anderen Ländern bedeutet, dass kleinere Netzwerke die Lücken oft mit der Abdeckung durch einen größeren Partner füllen können.

Aber in den letzten 10 Jahren ist das Mobiltelefon für viele Menschen wichtiger geworden und die Nachfrage führt dazu Verbesserungen, die ich bei dem Besuch dieser Woche bemerkt habe.

"Wenn diese Rezession vor 10 Jahren wäre, würden die Leute ihre Funkverbindung abbrechen, aber jetzt löschen sie ihre Drahtleitung", sagt Kagan.

Der Anstieg der zellulären Prominenz bedeutet verbesserter Service, mehr Verfügbarkeit in Gebäuden und U-Bahn-Stationen, und Abdeckung tiefer in die Landschaft. Es gibt so viele Gebäude in New York mit Lückenfüllern in Aufzugsschächten, von denen jeder erwartet, dass sie in der Lage sein werden, ihre Telefongespräche nach oben oder unten fortzusetzen, sagt Brenda Boyd Raney von Verizon Wireless. Gap-Filler sind Low-Power-Basisstationen, die Bereiche mit schlechtem Mobilfunkempfang abdecken.

Verizon gibt jährlich 5 Milliarden US-Dollar für die Verbesserung seines Netzwerks aus, aber es stößt manchmal auf Widerstand.

"Die Leute wollen nicht Da die Türme in ihren Gemeinden so hoch sind, müssen wir zu den Zonentafeln gehen ", sagt sie.

Die Unpopularität der Mobilfunkmasten macht es manchmal schwieriger, in den Städten einen robusten Dienst anzubieten, obwohl es eine neue Generation kleiner Basisstationen gibt Stationen, die Femtozellen genannt werden, tragen dazu bei, kleine Lücken - sogenannte "tote Zonen" - in der Zellabdeckung zu schließen.

In einem der positiven Aspekte der amerikanischen Mobilfunklandschaft, die diese Woche von der Back Bay aus über Boston ausgeht, sehe ich keine Mobilfunkantennen, die die schöne Skyline der Stadt verschmutzen. Es fällt dir schwer, in jede Richtung zu schauen und in Tokio und anderen asiatischen Städten keinen Mobilfunkmast zu sehen.

Ich war angenehm überrascht von dem Empfang, den ich auf dieser Reise bekommen habe. Ich kam letzten Samstag gegen Mittag von Tokio in Boston an, und es ist jetzt 9:30 Uhr Central Time in Chicago, wo ich auf meiner Heimreise in O'Hare bin und keiner meiner Anrufe fallen gelassen wurde und sie alle haben war klar.

Nun, wenn Sie mich entschuldigen, ich muss mich auf die Konstante einlassen, von der ich froh bin, dass sie in Amerika dieselbe geblieben ist: ein riesiger Teller mit Essen.