Kann die neue Suchstrategie von Ask.com funktionieren?

Ask.com hofft, dass es die Antwort auf die Erhöhung seines Marktanteils gefunden hat - und nein, der Plan beinhaltet keinen Butler namens Jeeves.

Die Suche nach dem vierten Platz Engine hat gerade eine neue Website angekündigt, die sich auf Q & A-basierte Abfragen konzentriert. Anstatt sich ausschließlich auf das Web zu verlassen, kombiniert das aktualisierte Ask.com echte Benutzerinteraktion mit der Standard-Internetsuche, um die benötigten Informationen zu finden.

Natürlich die eigentliche Frage: Wird es ausreichen, um Leute von Google wegzulocken ?

Das neue Suchkonzept von Ask.com

Wenn das neue Suchkonzept von Ask.com ein Gefühl von Déjà-vu nach sich zieht, sind Sie nicht allein: Als die Website zum ersten Mal als Ask Jeeves gestartet wurde, hatte sie eine ähnliche Frage orientierter Fokus. Diesmal ist jedoch die Macht der Menschen ein zentraler Teil der Gleichung.

So funktioniert es: Sie geben eine Frage in die Ask.com-Homepage ein und klicken auf "Suchen". Die Website gibt eine Liste mit webbasierten Antworten zurück und bietet Ihnen in der neuen Variante einen Button, um auch die Community zu fragen.

Durch Klicken auf diesen Link können Sie Ihre Frage verfeinern und eine Serie auflisten von Schlüsselwörtern, um dem System zu helfen, die Abfrage zu kategorisieren. Wenn Sie beispielsweise nach Cookie-Rezepten fragen, können Sie Keywords wie "Backen", "Cookies" und "Rezepte" verwenden. Ask.com würde Ihre Frage dann an andere Benutzer weiterleiten, die angegeben haben, dass sie Experten in diesen Bereichen sind.

Ich bin nicht so sehr am Backen interessiert. Was ich wissen will, ist, was diese verrückte Katze, die Jeeves heute macht. Ich fragte die Ask.com-Community, aber leider bekam ich nicht viel Antwort - in der Tat schien meine Frage gelöscht zu werden, kurz nachdem ich sie gefragt hatte. (Für das, was es wert ist, habe ich gehört, dass Jeeves kürzlich als Rettungsschwimmer in Kentucky entdeckt wurde.)

Nachdem ich zu etwas ernsteren Fragen gewechselt hatte, gab mir die neue Community-Suche von Ask.com einige Antworten. Ich habe der Suchmaschine eine Handvoll Dinge gestellt, die von der leicht zu beantwortenden ("Was ist der beste Weg, um ein Sixpack zu bekommen?") Bis zum philosophischen ("Was ist der Sinn des Lebens?") Und sogar dem verwirrenden widersprüchlich ("Wie stellen Sie eine Frage auf Ask.com?"). Nach einer Stunde hatte ich insgesamt sieben Antworten, allesamt ehrliche Versuche, meine Fragen anzugehen. (Ich bin traurig zu sagen, dass niemand einen Blick auf den Sinn des Lebens geworfen hat, obwohl eine Person versucht hat, mir zu sagen, wie man eine Frage auf der Seite stellt, wo ich gerade meine Frage gestellt habe.) Meine Ergebnisse scheinen ziemlich typisch zu sein: Die letzten Abfragen hatten null bis vier Antworten, als ich angemeldet wurde.

Um ehrlich zu sein, ist die neue Community-Antwort-Funktion von Ask.com immer noch in der Betaversion mit begrenztem Zugriff - laut der Website Bisher sind nur etwa 13.000 Personen angemeldet. Die Anzahl der Antworten wird mit der weiteren Öffnung des Dienstes sicher steigen. (Sie können hier eine Einladung anfordern.) Aber es ist genug los, um eine allgemeine Vorstellung davon zu bekommen, worum es bei der neuen Suchstrategie von Ask geht und was sie möglicherweise in den Tisch bringt.

Auswertung der Suchstrategie von Ask

Letztendlich ist es schwer, nicht an den neuen Ask.com-Community-Suchbereich als eine glorifizierte Yahoo Antworten zu denken: Sie haben eine Gruppe von Leuten, die zufällige Fragen stellen, und eine Menge anderer Leute, die versuchen, sie zu beantworten. Ask.coms User-Q & A-Fragen sind vielleicht etwas schlauer als einige seiner Konkurrenten - die "proprietäre Q & A-Matching-Technologie" der Site leitet Ihre Frage angeblich an die bestmöglichen Community-Experten oder zumindest an die Leute, die sich selbst als Experten bezeichnen gegebenes Thema - aber es ist immer noch letztlich eine benutzergenerierte Q & A-Website.

Ask.com hebt sich von der Packung ab, indem es dieses Element direkt in sein reguläres Suchprodukt integriert, das auch auf die natürliche Sprache ausgerichtet sein soll -Stil-Fragen. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob das in unserer modernen Suchlandschaft so beliebt ist. Ich denke, dass die meisten Leute schnelle und autoritative Antworten auf Crowdsourcing-Meinungen haben wollen - Informationen, die innerhalb weniger Sekunden statt nur Stunden eintreffen - wenn sie sich an eine Suchmaschine wenden, um Hilfe zu bekommen.

Um zu unserer ursprünglichen Frage zurückzukehren: Wird der neue Ansatz von Ask.com ausreichen, um Leute von Google wegzulocken? Ehrlich gesagt, es scheint wie eine Totale. Derzeit befindet sich Ask.com laut aktuellen Daten von ComScore bei etwa 3,6 Prozent des US-Suchmarktes. Google beherrscht 63,7 Prozent des amerikanischen Marktes, Yahoo hält 18,3 Prozent und Microsoft 12,1 Prozent. Sicher, die Dinge sind bis zu einem gewissen Grad in Bewegung, aber Ask beginnt mit einem ernsthaften Nachteil - und ich bin mir nicht sicher, ob die Integration eines Yahoo Answers-Stils in sein Suchprodukt viel dazu beitragen wird, Benutzer davon zu überzeugen, ihre Gewohnheiten zu ändern.

Allerdings könnte die neue Strategie von Ask.com einen indirekten und etwas ironischen Vorteil bieten: Durch die Schaffung einer ständig wachsenden Anzahl von nutzergenerierten Antwortseiten wird Ask wahrscheinlich bei den Google-Suchen nach häufig diskutierten Themen eine angemessene Platzierung erhalten. Und das bedeutet, dass Nutzer, die Google nach Informationen suchen, am Ende auf die Antworten von Ask klicken. Also selbst wenn es nicht Horden von neuen Langzeitbenutzern anzieht, kann Ask genug zusätzlichen zufälligen Verkehr finden, um ihm zu helfen, als kleiner aber durchweg gegenwärtiger Nischenspieler zu wachsen.

Ein Ratschlag, wenn Sie zufällig geschehen rennt in Jeeves hinein, erzähl ihm nichts davon. Von dem, was ich höre, ist unser alter Freund immer noch ziemlich empfindlich wegen des ganzen "Zwangsverdienens".

JR Raphael ist Redakteur bei PCWorld und der Mitbegründer der Geek-Humor-Seite eSarcasm. Er ist auf Facebook: facebook.com/The.JR.Raphael