Unternehmen wenden sich an den DNS-Dienst, um das Web zu filtern

Für National Veterinary Associates wurde die Entscheidung, das Internet zu blockieren, mit einem Virus besiegelt.

Es war vor etwa drei Jahren. Eines der 120 Tierklinikbüros des Unternehmens wurde von einem im Internet geborenen Virus getroffen. Da das Management bereits befürchtet, dass die Mitarbeiter zu viel Zeit auf Social-Networking-Sites verbringen, entschied das Management, dass es an der Zeit sei, das Surfen im Internet mit strengen Kontrollen darüber, wo Nutzer ins Internet gehen könnten, zu zügeln. "Von diesem Punkt haben wir nur das Handtuch geworfen und sagten nicht mehr", sagte Aaron Brown, ein Technologie-Projekt-Spezialist mit der Firma.

Browns Geschichte ist nicht einzigartig. Das Web ist in letzter Zeit zu einem gefährlichen Ort geworden. Laut dem Sicherheitsanbieter Webroot sind Web-Attacken in den letzten zwei Jahren um 500 Prozent gestiegen, und 85 Prozent der Schadsoftware werden jetzt über das Web vertrieben.

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Das macht Web-Blocking für Geschäftskunden wichtiger, aber manchmal sind Produkte, die dies tun, zu teuer oder zu komplex.

OpenDNS ist vor drei Jahren als kostenloser, auf Anzeigen basierender Filterdienst bekannt, der in Schulen und kleinen Unternehmen beliebt ist und Heimanwender. Aber letztes Jahr hat das Unternehmen einen neuen CEO, den ehemaligen Sicherheitschef von VMware, Nand Mulchandani, eingestellt. Unter seiner Führung hat es begonnen, seine Dienstleistungen an größere Unternehmen wie National Veterinary Associates zu verkaufen, ein Unternehmen in Westlake Village, Kalifornien, das rund 2.200 Mitarbeiter beschäftigt.

Am Montag begann das Unternehmen über ein neues Produkt zu sprechen, OpenDNS Enterprise, die besagt, dass es bis Ende des Jahres ausgeliefert wird, um entweder pro Nutzer oder pro Website verkauft zu werden. OpenDNS arbeitet auch an einem werbefreien Dienst, der weniger als 20 US-Dollar pro Jahr kosten wird.

OpenDNS Enterprise verfügt wie der kostenlose Dienst nicht über alle Funktionen, die Unternehmensbenutzer von einem größeren Unternehmen erhalten können wie Websense. Da das DNS-System (Domain Name System) für die Filterung verwendet wird, ist es extrem leicht - Administratoren schalten es ein, indem sie einige grundlegende Änderungen am PC oder Router vornehmen - und es ist weniger teuer als viele Produkte da draußen

Damit ist es eine gute Wahl für Administratoren, die Systeme an vielen Standorten remote verwalten müssen.

Es könnte auch für kleine und mittelständische Unternehmen, die nicht besonders gut bedient wurden, etwas antreiben Laut Paul Roberts, Analyst bei der 451 Group, gibt es viele Anbieter von Web-Filtern. Bei der Erneuerung der Lizenznehmer in diesem Jahr stoßen "sichere Web-Gateway-Anbieter, ob es sich nun um Websense oder Blue Coat handelt, um Push-Back", sagte Roberts. "Ein Teil davon ist die Wirtschaft und ein Teil davon ist, dass es andere Möglichkeiten gibt."

Der Kosmetikhändler Lush begann vor rund sechs Monaten mit der Einführung der kostenlosen Version von OpenDNS in all seinen 150 nordamerikanischen Einzelhandelsgeschäften um das Verkaufspersonal auf die Kunden zu konzentrieren. "Viele Leute waren an Orten wie Facebook unterwegs und schauten sich Videos und andere Sachen an, wenn sie eigentlich funktionieren sollten", sagte Dale Hobbs, leitender Systemadministrator bei Lush in Vancouver, British Columbia.

Das Management wollte das Web im Zaum halten verwenden, aber die meisten der von ihnen betrachteten Webfilterprodukte erforderten eine Art von Software- oder Hardwareinstallation. Das würde Zeit und Geld kosten, sagte Hobbs. "Für uns war es finanziell nicht machbar, neue Appliances in jedem einzelnen Shop zu installieren", sagte er.

Stattdessen meldeten sich IT-Mitarbeiter remote bei Windows-Systemen an, änderten ihre Einstellungen, sodass sie Open DNS-Server verwenden würden, und dann abgemeldet. Normalerweise dauerte es nur ein paar Minuten, sagte Hobbs. "Es war sehr einfach für uns, auf jeden unserer Computer zuzugreifen und sie nur für OpenDNS zu konfigurieren."

OpenDNS CTO David Ulevitch würde nicht genau sagen, welche neuen Funktionen Sie mit OpenDNS Enterprise bekommen, aber er sagte dass es mit einer 24x7-Support-Upgrade-Option geliefert wird und den Benutzern mehr Kontrolle darüber gibt, wie sie Sites filtern.

Die kostenlose Version von OpenDNS begrenzt die Anzahl der Websites, die bei 25 auf die "Whitelist" gesetzt werden können, und ermöglicht es Benutzern nicht, alle unbekannten Websites global aufzulisten. Lush wirft jetzt einen Blick auf OpenDNS Enterprise, das das Unternehmen alle außer einer ausgewählten Gruppe von vor-genehmigten Websites und Whitelists für viele mehr blockieren lässt, sagte Hobbs.

National Veterinary Associates hat bereits OpenDNS Enterprise, eines von etwa 25, erworben Kunden als Teil des frühen Zugangsprogramms des Unternehmens. Brown sagt, dass die verbesserten Berichtsfunktionen der Enterprise-Version und die bessere Filterungskontrolle das Geld wert sind.

Aber werden sich auch andere Unternehmen anmelden? Das hofft Ulevitch.

Er sagt, dass die Erfahrung des Unternehmens, einen Kundendienst zu bieten, ihm helfen wird, auf lange Sicht neue Geschäfte zu machen. "Verbraucher sind superficky und unbeständig. Wenn Sie sie glücklich machen können, dann wird es einfach sein, ein Unternehmen glücklich zu machen."

"Wenn der AT & T-Dienst ausfällt, gibt es eine FTC-Untersuchung", fügte er hinzu. "Wenn die Telefone des Büros ausgehen, bekommen die Leute nur einen Kaffee oder spielen Tischtennis."