Boston Blasts zeigen zwei Seiten von Social Media

Twitter-Nutzer reagierten schnell auf die Explosionen, die den Boston-Marathon am Montag durchbrachen, aber der Vorfall enthüllte auch, wie Social Media in solchen Situationen nur so zuverlässig sein kann Twitter verbreitete schnell Nachrichten über die Explosionen und war ein nützliches Kommunikationsmittel für Behörden wie die Bostoner Polizei und die Marathon-Organisatoren. Aber Informationen auf Social-Media-Websites können auch fragwürdig oder einfach nur ungenau sein, bemerkte Greg Sterling, Senior Analyst bei Opus Research.

"Es schneidet in beide Richtungen", sagte Sterling. "Es ermöglicht Ihnen, die Informationen schneller zu bekommen, aber es kann auch Hysterie auslösen."

Zwei Bomben explodierten am Montagnachmittag in der Nähe der Marathon-Ziellinie im Umkreis von 100 Metern. Nach Angaben der Polizei wurden zwei Menschen getötet und Dutzende weitere verletzt. Sie haben noch keine Verdächtigen, und Präsident Barack Obama hat gesagt, dass es noch nicht bekannt ist, ob Terroristen beteiligt waren.

IDGNSA Blick von der IDG News Service Kamera in der Innenstadt von Boston gleich nach der ersten Explosion am Boston Marathon.

The Boston Das Twitter-Protokoll der Polizeibehörde zeigte eine positive Seite der sozialen Medien. Nach den Bombenanschlägen wurde sie minütlich aktualisiert, oft mit Anweisungen darüber, welche Gebiete zu meiden waren oder Informationen darüber, wo die meisten Polizisten stationiert sein könnten.

Es gab jedoch auch Fehlinformationen. Ein Bericht wurde schnell auf Twitter verbreitet, dass die Polizei den Mobilfunkdienst in Boston abgeschaltet hatte, um die Detonation weiterer Explosionen zu verhindern, obwohl sich dies laut den Netzbetreibern letztendlich als ungenau herausstellte. Andere hatten ruchlose Absichten. An einem Punkt versprach ein Twitter-Account mit dem Handle @_BostonMarathon, jedem der Tweets, die retweeted wurden, 1 Dollar an die Opfer der Explosion zu spenden. Die Nutzer nannten es bald als Fälschung und stellten fest, dass der wahre Twitter-Account für den Boston-Marathon @BostonMarathon war.

Diese Art der Selbstkorrektur könnte einer der größten Vorteile von Social Media sein, sagte Karsten Weide, Analyst bei IDC. Es kann eine Menge falscher oder irreführender Inhalte geben, aber die Art des Dienstes bedeutet, dass jeder, unabhängig von seinen Anmeldeinformationen, einige Fakten überprüfen kann.

Obwohl Twitter Nachrichten schnell verbreiten kann, sehen einige seine Wert, der mit der Zeit nach einem Ereignis abnimmt. "Twitter macht seine beste Arbeit in den ersten fünf Minuten nach einer Katastrophe, und seine schlimmste in den zwölf Stunden danach", sagte ein Twitter-Nutzer in einem Kommentar, der weit retweeted wurde.

Twitter trug einige grafische Bilder von Opfern nach die Explosionen, einschließlich blutiger Bürgersteige und Menschen auf den Straßen mit schweren Verletzungen. Eine Person drängte die Benutzer, sich darauf zu konzentrieren, wie sie helfen können, anstatt Fotos von Opfern zu veröffentlichen.

Die Bestimmung nützlicher Informationen und das Überqueren von Anstand oder Geschmack können jedoch auf individuelles Urteilsvermögen hinauslaufen. "Es gibt keine wirklich klaren Etikette-Standards für die Verwendung von sozialen Medien", sagte Sterling.

"Solange das Ereignis in einem öffentlichen Raum stattfindet, gibt es keine Möglichkeit, zu verhindern, dass übertriebene oder unangemessene Informationen herauskommen, Sagte Weide.

Sicherlich waren Twitter, Facebook und andere Social-Media-Seiten eine nützliche Informationsquelle für viele, die die Ereignisse verfolgten. Google hat nach dem Erdbeben in Japan vor zwei Jahren einen Personensuchdienst eingerichtet, um den Menschen nach dem Vorfall zu helfen, sich mit Freunden und Angehörigen zu verbinden.

Es überrascht nicht, dass der Hashtag #bostonmarathon fast unmittelbar nach den Anschlägen aufgestockt wurde Hashtags.org und Erwähnungen von "Boston" stiegen auf Facebook, berichtete die Analysefirma Topsy.