AT & T und Apple: Eine fehlschlagende Partnerschaft?

Das iPhone ist ein fantastisches Gerät, aber wie bei allen Handys ist es nur so gut wie sein Service- und Softwareanbieter. AT & T, derzeit der einzige Distributor von Apples iPhone, hat nicht bewiesen, dass es der Aufgabe gewachsen ist, und Apple trägt auch nicht seinen Teil des Gewichts.

Zuerst gab es einen massiven Aktivierungsserver, der nach der Veröffentlichung von iPhone OS 3.0 abgestürzt ist. Die Benutzer wollten das OS-Update herunterladen und stellten fest, dass die Server von Apple nicht in der Lage waren, die Vielzahl von Anfragen zu bearbeiten. Als Folge mussten viele auf das Update warten.

Apple hätte dies kommen sehen und besser vorbereitet sein müssen für den Ansturm von Benutzern, die mit einer horizontalen Tastatur spielen wollten … und MMS. Aber wie sich herausstellt, hat AT & T das auch versaut. MMS ist für OS 3.0 erst "später diesen Sommer" verfügbar. AT & T behauptet, dass die Verzögerung in MMS nicht mit seinen 3G-Servern zusammenhängt, sondern die mühsame Aufgabe, alle "Opt Out MMS" -Codes auf jedem Konto manuell zu entfernen, um MMS zur Arbeit zu bringen.

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Eine weitere viel beworbene Funktion, Internet Tethering, ist bei AT & T noch nicht verfügbar. Man geht davon aus, dass Apple und AT & T einen respektablen Datenplan für einen solchen Dienst erstellen.

All diese Probleme sind angesichts der wahnsinnigen Popularität des iPhone relativ klein und verständlich, aber sie sollten schneller behoben werden. Apple sollte mit seinen Servern besser vorbereitet sein. AT & T sollte das MMS-Codierungsproblem vor der OS 3.0-Version herausgefunden haben. Und diese langjährige Vorstandssitzung über Internet-Tethering-Preise sollte aufhören, dreistündige Mittagspausen zu nehmen und zu Ende gehen. Nicht nur die Trägheit von AT & T und Apples Fehltritte machen das iPhone zu einer weniger perfekten Erfahrung, es ruiniert den Ruf beider Unternehmen und lässt mich darüber nachdenken, wann Verizon ein eigenes Apple-Handy bekommen wird.