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Apple "Keine Rückerstattungen" Policy für Bessere & Schlechtere

Adel Tawil feat. Peachy "Tu m'appelles" (Official Music Video)

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Anonim

Apples "keine Rückerstattung" -Richtlinie für den Kauf eines iPhone App Stores ist nicht so schlecht - und schlimmer - als es sich anhört. Leser sagen, Apple gibt gelegentlich Rückerstattungen, aber auch beschweren, dass Apples eigene Updates Apps brechen, für die keine Rückerstattungen gegeben werden.

Diese Leser antworteten auf eine Geschichte über die No-Refunds-Politik, die ich heute veröffentlicht habe.

Ein Leser sagte Er bekam eine Rückerstattung für Anwendungen, die nicht mit VoiceOver funktionierten, einer Anwendung zur behindertengerechten Nutzung von Sehbehinderten.

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"Ich habe einen langen und strengen Brief geschickt, in dem die Unzulänglichkeiten des Appstores für die blinde Community beschrieben wurden und wie es eindeutig ungerecht war, Leute zu zwingen, für Anwendungen zu bezahlen, die auf ihren Geräten völlig unbenutzbar sind", schrieb der Leser E-Mail.

"Das Ergebnis? Überraschenderweise haben sie den Preis für alle von mir aufgelisteten Anträge ohne Probleme zurückerstattet. Ihre drakonische Rückerstattungsrichtlinie ist offensichtlich nicht in Stein gemeißelt und sie sind bereit, Anfragen zu berücksichtigen von Fall zu Fall zumindest zeitweise. "

Ein anderer Leser warnte, dass Apple selbst für nicht funktionsfähige Apps verantwortlich sei, aber in diesen Fällen keine Hilfe biete.

" Ein Problem, das Nicht erwähnt wurde, dass jedes Mal, wenn Apple Firmware aktualisiert, wie in v3.0, eine App kaputt gehen kann, "schrieb der Leser.

" Vor einem Jahr habe ich eine Sprach-App für 25 $ gekauft. Heute funktioniert es nicht wegen des Updates und Apple würde mein Geld nicht zurückerstatten. Der Entwickler sagt, dass sie ein Update gesendet haben, aber A pple hat es nicht genehmigt.

"So kann Apple nach eigenem Ermessen eine App davon abhalten, ordnungsgemäß zu funktionieren und das Geld zu behalten."

Noch ein Leser sagt: "Mach dir keine Sorgen", weil jetzt die Rückerstattung Das Problem hat die New York Times, Anwälte werden zweifellos bald zur Rettung kommen.

"Klingt wie eine Bonanza für einen Sammelklage Anwalt", schrieb der Leser.

"Die implizite Garantie von Fitness / Marktgängigkeit bedeutet, dass Apple gegen das Gesetz verstößt, wenn es den Preis für Apps, die nicht funktionieren, nicht erstattet. Das können die Anwälte von Apple nicht abwehren! "

" Das Endergebnis ist normalerweise, dass es eine große Lösung gibt; Ein großer Prozentsatz geht an die Anwälte, und da "individuelle Entschädigung zu umständlich ist", wird der Rest an eine Wohltätigkeitsorganisation geschickt ", so der Leser.

David Coursey twittert als @techinciter und kann es sein kontaktiert über seine Website.