Android-Update bringt Notes-Probleme, die IBM nächste Woche beheben wird

IBM plant Anfang nächster Woche die Korrektur von Fehlern, die Notes-Benutzer betreffen, die auf die neueste Version von Googles Android-Betriebssystem aktualisiert haben.

Die Probleme treten bei Telefonen und Tablets mit Android 4.2.1 Jelly Bean, die Google kürzlich auf Endnutzer-Geräte übertragen hat.

Eines der Probleme, die bei Mobiltelefonen auftreten, hat dazu geführt, dass Benutzer nicht zuverlässig auf ihre E-Mail- und Kalenderanwendungen zugreifen können.

Wann Wenn der Notes-E-Mail-Client auf Telefonen geöffnet wird, auf denen das Betriebssystem ausgeführt wird, erhalten die Benutzer zunächst folgende Meldung: "Infolge einer Aktualisierung von Lotus Traveler wurden Ihre lokalen Daten entfernt und bei der nächsten Synchronisierung ersetzt." initiale Synchronisation ret Urn die Daten, aber ein paar Stunden später das Problem erneut auftritt und das Öffnen der E-Mail-Anwendung gibt die Nachricht zurück, "Es gibt keine E-Mail in diesem Ordner."

Die Mail und der Kalender wurden nicht verloren. Sie verbleiben auf dem Notes-Server und sind über einen Desktop-Client oder eine mobile Web-Schnittstelle zugänglich, aber die Android-Anwendungen haben Probleme, auf sie zuzugreifen.

Einige Tablet-Benutzer haben ein anderes Problem.

Sie treffen auf ausgegraute "Senden" und " Save "Boxen, aber Drehen des Tabletts um 90 Grad behebt das Problem.

" Die kleinen Bugs aufgetaucht als Ergebnis der neuen OS Mitte der letzten Woche, und wir haben sofort das Problem gelöst und ein Update für Clients zur Verfügung, ", Sagte Karen Lilla, eine Sprecherin von IBM in Boston.

Der Fix steht IT-Abteilungen zur Verfügung, die die Supportlinie von IBM unter + 1-800-426-7378 anrufen, und zwei Hotfixes werden am Montag auf der Fixcentral-Website von IBM veröffentlicht.

"Am Dienstag, den 11. Dezember wird IBM Traveler 8.3.1 UP2 veröffentlichen, das den Fix enthält", sagte Lilla. "Die Fixes werden auf den Traveler-Server angewendet und über unsere automatische Clientaktualisierung werden sie an die Endbenutzer verteilt. Der Endbenutzer muss das Update einfach akzeptieren / anwenden, wenn es auf seinem Gerät angezeigt wird. "