Google sucht nach Voicemail.

Google hat damit begonnen, einen Dienst zu testen, der Abschriften von Voicemail-Nachrichten erstellt und durchsuchbar macht.

Google bietet derzeit nur bestehenden Kunden von GrandCentral Communications, einer Telekommunikation, eine Voicemail-Transkription an Service Provider, die es im Juli 2007 gekauft hat, sagte es in einem Posting auf dem offiziellen Google Blog.

GrandCentral bietet Kunden eine einzige Nummer, über die sie Anrufe an ihre Arbeit, zu Hause oder Handy weiterleiten können, Anrufe filtern, bevor sie antworten, Nehmen Sie Gespräche auf und greifen Sie über das Internet auf ein Archiv mit Aufzeichnungen und Voicemail zu. Genauso wie Googles Versprechen, dass Sie mit Ihrem Gmail-E-Mail-Dienst nie wieder eine Nachricht löschen müssen, verspricht GrandCentral, Voicemail "für das Leben" zu archivieren.

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Google sagt noch nicht, ob es Transkripte von aufgezeichneten Gesprächen zusätzlich zu Voicemail-Nachrichten erstellen und speichern wird.

GrandCentral hat nach dem Kauf von Google keine neuen Kunden akzeptiert, und selbst jetzt, in Google Voice umbenannt, bleibt der Dienst geschlossen neues Geschäft. Seit der Übernahme hat GrandCentral potenzielle Kunden dazu eingeladen, ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen, um eine Nummer zu reservieren, und Google sagte, sie werde "innerhalb weniger Wochen" antworten.

Google behauptet, sein Service sei der einzige automatisierter Voice-Mail-Transkriptionsdienst auf dem Markt. Die Transkriptionen könnten Fehler enthalten, und Google werde im Laufe der Zeit Genauigkeitsverbesserungen vornehmen.

Im Gegensatz dazu verlassen sich andere bereits auf dem Markt befindliche automatische Transkriptionsdienste auf eine kleine Menge menschlicher Eingriffe, um die Transkriptionsgenauigkeit zu verbessern und der Software neue Wörter beizubringen im laufenden Betrieb.

Letzte Woche begann Skype, die Voicemail-Nachrichten seiner Kunden in SMS-Nachrichten (Short Message Service) zu transkribieren, wobei die Technologie der britischen Firma Spinvox verwendet wurde. Wenn sich die Spinvox-Software bei einem Wort nicht sicher ist, spielt sie den Teil der Aufnahme für eine Person, die die Transkription bestätigt oder korrigiert.

Spinvox begann 2005 mit dem Start von Diensten in Großbritannien und betreibt nun die Voice-Mail-Transkriptionsdienste von North American Carrier einschließlich Alltel, Cincinnati Bell, Rogers und Telus. Telus sendet Transkripte per SMS oder E-Mail an seine Abonnenten.

Ein anderes Softwareunternehmen, Nuance Communications, hat im vergangenen April ein Konkurrenzangebot angekündigt. Es hat noch keine Kunden benannt, aber Betreiber in Frankreich und Spanien setzen ihren Voicemail-to-Text-Service ein, sagte ein Sprecher des Unternehmens letzten Monat.

Skype macht seinen Transkriptionsservice für sich selbst bezahlen, indem er die SMS-Nachrichten abrechnet, aber Google hat nicht gesagt, wie es aus seinen Transkriptionen Geld machen wird, die wie andere GrandCentral Dienste kostenlos sind.

Eine offensichtliche Einnahmequelle für Google wäre Targeting Werbung: wenn ein Freund eine Nachricht hinterlässt, die darauf hinweist, dass Sie sich zum Abendessen treffen, Die Abschrift könnte neben einer Werbung für ein lokales Restaurant angezeigt werden. Google könnte die Transkripte auch verwenden, um die Profile der Interessen seiner Nutzer, die es erstellt, zu verbessern, um interessenbasierte oder verhaltensorientierte Werbung zu liefern, wie es am Mittwoch angekündigt wurde.